Шановний ahammedfaruk231994!
Це загальне правило в онлайн-казино, що кілька облікових записів заборонено, має бути лише один обліковий запис, створений з мобільного пристрою, і якщо хтось інший увійшов у систему з вашого мобільного телефону, казино виявляє це як кілька облікових записів, що є порушенням умови. Під час реєстрації ви повинні були ознайомитися з Правилами та умовами ( https://4rabet4.com/terms-and-conditions ), які чітко забороняють створювати кілька облікових записів для однієї родини:
4.5 Ваш обліковий запис має бути зареєстровано на ваше власне, правильне, справжнє ім’я та особисті дані, і він має бути створений для вас лише один раз і не дубльований через будь-яку іншу особу, сім’ю, сім’ю, адресу (поштову чи IP), адресу електронної пошти, доступ Пристрій або будь-яке середовище, де Пристрої доступу є спільними (наприклад, школи, робочі місця, публічні бібліотеки тощо) та/або обліковий запис стосовно Послуг. Будь-які інші облікові записи, які ви відкриваєте в нас або якими ви володієте бенефіціаром у зв’язку з Послугами, вважаються «Дубльованими обліковими записами». Ми можемо закрити будь-який дублікат облікового запису (але не зобов’язані це робити).
На основі зібраної інформації є обґрунтовані підозри, що проблема пов’язана з кількома обліковими записами, тому ми вважаємо, що казино діяло відповідно до своїх Умов, які ви прийняли під час реєстрації.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
З повагою,
Наталя
Dear ahammedfaruk231994,
This is a common rule at online casinos that multiple accounting is forbidden, there should be only one account created from a mobile device, and if someone else is logged in from your mobile phone the casino detects it as multiple accounting, which is a breach of the terms. When you registered, you should have checked the Terms & Conditions (https://4rabet4.com/terms-and-conditions), which clearly forbid creating several accounts from one household:
4.5 Your Account must be registered in Your own, correct, real, name and personal details and it shall only be issued once for You and not duplicated through any other person, family, household, address (postal or IP), email address, Access Device or any environment where Access Devices are shared (e.g. schools, workplaces, public libraries etc) and/or account in respect of the Services. Any other accounts which You open with us, or which are beneficially owned by You in relation to the Services shall be "Duplicate Accounts". We may close any Duplicate Account (but shall not be obliged to do so).
Based on the gathered information, there are reasonable suspicions that the issue is related to multiple accounting, therefore we believe that the casino acted in accordance with its T&C, which you accepted during registration.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Regards,
Natalia
Автоматичний переклад.
