Шановний [орган/група підтримки]!
Я пишу, щоб офіційно подати скаргу на 4raBet за встановлення довільного ліміту зняття коштів у розмірі ₹500 за транзакцію на моєму рахунку без вагомої причини. Це обмеження не узгоджується із заявленою політикою виведення коштів платформи, яка дозволяє ліміт виведення коштів у розмірі ₹1 00 000.
### Деталі проблеми:
1. **Непояснене обмеження:**
Незважаючи на дотримання всіх правил платформи, мій обліковий запис обмежено лімітом зняття 500 рупій. Я кілька разів звертався до служби підтримки клієнтів, але отримував лише розпливчасті відповіді, наприклад «Обмеження встановлено нашою командою безпеки, і його неможливо скасувати». Жодної конкретної причини чи пояснення не надано.
2. **Некорисна підтримка:**
Команда підтримки клієнтів не змогла належним чином вирішити мої проблеми. Їхні відповіді були непослідовними, нерелевантними та непрозорими. Замість того, щоб вирішити проблему, вони дали неправдиві запевнення та суперечливі відповіді.
3. **Докази:**
Я зберіг детальні записи, включаючи знімки екрана обміну електронною поштою, чатів платформи та спілкування Telegram зі службою підтримки клієнтів, які чітко демонструють відсутність прозорості та підзвітності з боку 4raBet.
Це довільне обмеження не тільки порушує довіру, яку я виявив до 4raBet, але й викликає занепокоєння щодо несправедливого поводження. Якщо на платформі встановлено обмеження на зняття коштів у розмірі ₹1 00 000 для всіх користувачів, чому для мого облікового запису поширюється така обмежувальна політика?
### Мій запит:
Переконливо прошу наступне:
1. Негайне скасування ліміту зняття 500 рупій з мого рахунку.
2. Детальне пояснення, чому введено це обмеження.
3. Запевнення, що такі довільні обмеження більше не будуть накладені.
Якщо цю проблему не буде вирішено негайно, я буду змушений передати її до відповідних регуляторних органів, форумів і юридичних каналів. Я вірю, що ви серйозно поставитеся до цієї справи та вирішите її якнайшвидше.
Чекаємо на вашу відповідь.
Dear [Authority/Support Team],
I am writing to formally lodge a complaint against 4raBet for imposing an arbitrary withdrawal limit of ₹500 per transaction on my account without providing any valid reason. This limitation is not in alignment with the platform's stated withdrawal policies, which allow a withdrawal limit of ₹1,00,000.
### Details of the Issue:
1. **Unexplained Limitation:**
Despite adhering to all platform rules, my account has been restricted to a ₹500 withdrawal limit. I have reached out to customer support multiple times, but I have only received vague responses, such as "The limit has been set by our security team and cannot be reverted." No specific reason or explanation has been provided.
2. **Unhelpful Support:**
The customer support team has failed to address my concerns adequately. Their responses have been inconsistent, irrelevant, and lack transparency. Instead of resolving the issue, they have given false assurances and contradictory replies.
3. **Evidence:**
I have maintained detailed records, including screenshots of email exchanges, platform chats, and Telegram communications with customer support, which clearly show the lack of transparency and accountability from 4raBet.
This arbitrary limitation not only violates the trust I placed in 4raBet but also raises concerns about unfair treatment. If the platform has a withdrawal limit of ₹1,00,000 for all users, why has my account been singled out for this restrictive policy?
### My Request:
I kindly request the following:
1. Immediate removal of the ₹500 withdrawal limit on my account.
2. A detailed explanation of why this limitation was imposed.
3. An assurance that such arbitrary limitations will not be imposed again.
If this issue is not resolved promptly, I will be compelled to escalate the matter to the appropriate regulatory authorities, forums, and legal channels. I trust you will take this matter seriously and resolve it at the earliest.
Looking forward to your response.
Автоматичний переклад.
