Гравець з Індії зіткнувся з проблемами внесення грошей на 4Rabet через системну помилку під час надсилання номера UTR. Він не зміг завершити подання вручну та не отримав належної чи своєчасної підтримки від казино. Ми повідомили гравця, що якщо депозит не було зараховано, платіжний постачальник повинен провести розслідування. Незважаючи на подовження часу відповіді, гравець не надав необхідної інформації, що призвело до відхилення скарги через відсутність зв’язку.
Я здійснив 1100 транзакцій у 4Rabet, коли надсилав номер UTR, я бачив системну помилку або його не було надіслано досі, як показано на знімку екрана. Я хочу депозит на свій рахунок.
Я не отримую належної відповіді від bro 4rabet, вони не розуміють мою проблему, вони кажуть, що я маю надіслати вручну, але я побачив помилку, як я можу надіслати вручну зараз.
Відповідь також затримується, і підтримка Telegram також не працює
Шановний sahi47212,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я сказав це 4rabet, але вони сказали, що я повинен зробити це вручну, але відображається системна помилка. Так що ж тепер робити
Так, це мій 1-й депозит.
Так, я намагаюся зв’язатися, але не отримую належної відповіді від 4rabet
Дуже дякую за вашу відповідь, sahi47212. Чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та постачальником платежів на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
