ГоловнаСкарги4Kasino Casino - Виведення гравця значно затримується.

4Kasino Casino - Виведення гравця значно затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 480 €

4Kasino Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 15.07.2023 | Справу закрито : 06.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Португалії подав запит на зняття коштів 15 днів тому, незважаючи на 72-годинний ліміт казино, як зазначено в їхніх положеннях та умовах. Казино надає стандартну відповідь без надання додаткових деталей щодо затримки виведення коштів. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На цьому веб-сайті (4kasino.com) зазначено, що моє виведення коштів затримується вже 15 днів. Вони вказують у своїх положеннях та умовах, що обмеження становить 72 години.


Усе, що я отримую, коли запитую їх про процес, — це стандартне повідомлення про те, що вони розглядають його, і зі мною зв’яжуться електронною поштою. Вони роблять це кожен раз і не дають більше інформації.


Я не новачок у цьому світі, і мені здається, що мене обманюють. Як я можу вирішити цю ситуацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Fashfunk,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 4Kasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий день. Так, обліковий запис верифіковано вже близько 2 місяців. Коли я попросив вивести гроші, казино почало вимагати все більше документів, щоб ускладнити виведення коштів. Остання перевірка 07.01.2023. Близько 200 євро було виграно реальними грошима та 100 євро за допомогою бонусів. Я намагався спілкуватися з казино щодня. Вони не відповідають і не надсилають автоматичне повідомлення. Останній раз 13.07.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Fashfunk,

Чи можливо було б переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Fashfunk,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого