ГоловнаСкарги4Kasino Casino - Виграш гравця конфісковано.

4Kasino Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 000 R$

4Kasino Casino
Надіслано: 15.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

3d 7h 22m 51s

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Бразилії виграв 4000 у 4Kasino, але зіткнувся з численними затримками під час перевірки документів, зрештою отримав схвалення 13.01.25. Однак 15.01.25 казино конфіскувало виграш, заявивши про порушення верифікації особи, і повернуло на баланс гравця лише 35,00.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку!! Я виграв 4000 у цьому казино 4Kasino, але їм знадобилося кілька днів, щоб відмовити в моїх документах, і врешті вони прийняли їх 13.01.25. Однак сьогодні, 15.01.25, вони забрали всі гроші, стверджуючи, що я зробив щось не так, наприклад, мою особу, яка вже була перевірена. Повернули мені на баланс лише 35,00. Вони звинуватили мене в тому, чого я не робив!! Я просто той, хто грає, і ви не уявляєте, як я злий на це казино. Мені незручно, бо я вже мав плани щодо грошей...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Rocasino77!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Не могли б ви переслати мені електронний лист, який ви отримали від казино після того, як ваш виграш було конфісковано? Моя електронна адреса veronika.f@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.

Чи могли б ви уточнити, чи накопичили ви свої виграші з бонусом чи без?

У які типи ігор ви грали (наприклад, ігрові автомати, живі ігри в казино, ставки на спорт)?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

ось роздруківка та мій виграш 01.11.25 без будь-яких порушень з мого боку, я не використовував vpn, я не фальсифікував жодних документів, зараз я перевірений, і я зробив депозит, щоб виграти, потім вони дали мені бонус, я виконав і я використав баланс, щоб досягти понад 4000, але я використав його і вирішив взяти 4000. після дуже складної перевірки вони зняли баланс і повернули лише 35.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо за листи та відповідь.

Не могли б ви вказати, який бонус ви активували та грали з ним? Будь ласка, надішліть мені посилання або знімок екрана бонусу разом із його положеннями та умовами.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Я активував вітальний бонус у казино, я взяв повний кидок, мені вдалося заробити суму, потім вони зарахували суму, яку я виграв, приблизно 380, тож я взяв виграну суму та почав грати в інші ігри, оскільки з бонусами лише ігри, які вони вибирають, граючи в ігри за моїми перевагами, оскільки бонус уже було випущено, мені вдалося досягти понад 4000. Я переглянув умови на платформі, інша справа, якщо щось не так, навіщо обманювати людину так багато днів для виведення !!! Просто скажіть, що ви збиралися скасувати на початку. Це шахрайство, щоб уникнути оплати. Я кілька разів звертався до служби підтримки, і вони нічого не сказали про помилку, лише те, що мені потрібно почекати. Після того, як вони взяли гроші, вони сказали мені переглянути електронний лист і сказали, що його неможливо повернути, вони сказали, що ви не можете повернутися, де ви бачили, що депозит, який ви туди поклали, теж не можна повернути, тому що зняття теж неможливе. Якщо ви подивіться, вони звинувачують вас у фальсифікації документів та зміні IP. Я ніколи не робив нічого з цього, настільки, щоб документи були затверджені, я не знаю, як використовувати це шахрайство з IP-адресою, насправді у мене ніколи не було подібної проблеми, я роками грав на кілька платформ. Насправді вони конфіскують це, тому що людина отримує високі цінності, і все.

Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого