ГоловнаСкарги4 Crowns Casino - Вилучення гравця затримується більше місяця.

4 Crowns Casino - Вилучення гравця затримується більше місяця.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 149

Сума: £5 000

4 Crowns Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.09.2020 | Не вирішено : 09.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Великобританії просив про відмову більше місяця тому. З тих пір він розглядається. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не змогло відповісти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я чекаю на виведення £ 5000, пройшло 37 днів. Раніше я двічі отримував зняття коштів із цього казино. Один для 1700 та 2-го був 3300. Xhat каже, що ig завжди чекає перевірки, але дуже корисний

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Кетрін,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б Ви повідомити, який спосіб оплати Ви обрали? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Виведення коштів все ще очікується у вашому обліковому записі або воно вже оброблено?

Це цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати, але більше місяця - це справді довгий час. Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Кетрін,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я попросив банківський переказ - зараз 46 днів - це означає, що він все ще очікує на розгляд і перебуває під їх звичайним процесом перевірки. Чат вимикається, якщо я запитую часові рамки для завершення

Я дійсно взяв бонус, але повністю взяв на ставку і слідував за t & c.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Кетрін, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Кетрін,


Мені дуже шкода почути про вашу проблему.


Я хотів би запросити казино 4 Crowns приєднатися до цієї розмови та дати нам пояснення, чому відмова Кетрін затримується.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

пройшовши останні 7 тижнів і спілкуючись у чаті, даючи мені однакові відповіді на копіювання та вставлення щодня, я можу лише припустити, що вони не мають наміру виплачувати мені мої виграші. Я був лояльним клієнтом. Я зіграв близько £ 8000, зняв уже близько £ 4000. Мене класифікують як VIP із ними. Однак раптом вони, здається, планують викрасти у мене мій виграш. Я засмучений і сподіваюся, що це є попередженням для кожного, хто читає це. Все, що їм потрібно зробити, це виплатити гроші та бути чесними та чесними.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино 4 Crowns відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Кілька тижнів тому - у чаті в режимі реального часу мені сказали, що максимальний час перевірки - 60 днів, але вони запевнили мене, що перед цим я повинен отримати відмову. Зараз 60 днів. Електронні листи зараз ігноруються. Чат в режимі реального часу підказує мені однакові відповіді "будь терплячим" "не будь підозрілим" "довіряй, ми робимо все якомога швидше" "ми не можемо сказати тобі, коли це буде завершено". Зараз я впевнений, що вони не будуть мені платити - це огидна поведінка - будь-хто, хто читає це, майте на увазі, що вони продовжуватимуть грати з великими бонусами, а потім вони просто викрадуть ваші виграші. депозити.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого