ГоловнаСкарги3777Win Casino - Виведення гравцем відбувається із затримкою та не оплачується.

3777Win Casino - Виведення гравцем відбувається із затримкою та не оплачується.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 500 R$

3777Win Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 01.10.2023 | Справу закрито : 18.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії повідомив про проблеми з виведенням 377,00 бразильських реалів з 29.09.2023 без відповіді від казино. Незважаючи на спроби зв'язатися з казино через різні канали, включаючи соціальні мережі та офіційний сайт, вони не отримали відповіді. Гравець також висловив занепокоєння з приводу незвичайних аспектів казино, таких як відсутність перевірки KYC і раптовий запит на додатковий депозит для полегшення виведення коштів. Ми порадили не розглядати такий запит. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання, що завадило подальшому розслідуванню чи потенційним рішенням.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, у мене проблема з цим казино, і я бачу, що про нього мало інформації. Вони заплатили лише кільком людям, і більше немає відповідей про них. Я виводжу кошти на суму 377,00 бразильських реалів, яка, що цікаво, збігається з назвою казино, 3777win. Це виведення 377,00 R$ триває з 16:07:46 29.09.2023. Я намагався зв’язатися з ними десятки разів, але відповіді не отримав. Казино стверджує, що ним керують і має ліцензію 8048/JAZ, але я не можу знайти багато інформації. У мене є ще 10 215 бразильських реалів як відсотки. Я виконав усі умови платформи, отримав «бонус», бонус на депозит, реєстрацію, запрошення нових гравців. Усі дотримуються правил і роблять ролловер, щоб пізніше зняти кошти. У всякому разі, це в процесі і поки що нічого. Вони надіслали кілька повідомлень у Telegram про те, що виведення буде оброблено, але поки нічого не сталося. Я знаю, що є багато таких казино, які обманюють багатьох людей, і я не бачу, щоб про них згадували тут. Але існує багато відмивання грошей, і більшість із них є шахрайськими. Є більше таких казино, де я також маю проблеми зі зняттям коштів. Найсмішніше те, що вони просто змінюють домен сайту та продовжують працювати під іншою назвою. Способи зв'язку з компанією, соціальні мережі, підтримка на офіційному сайті, але ніхто не відповідає на надіслані запити!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Фернандес!

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Petronela це казино не вимагає, і немає можливості провести перевірку KYC, я звертаюся до вас, тому що я не можу з ними зв’язатися, і я чесно бачу, що чекати 14 днів буде абсолютно марною тратою часу, як я повідомляю вам деякі незвичайні аспекти цього казино, як я вже згадував, факт відсутності перевірки тощо. Я хотів би попросити вас повідомити мені, якщо ви з команди casino.guru маєте будь-яку інформацію про них, оскільки це явно гроші прання. Це зображення було опубліковано в Telegram щойно

і вони фактично просто скасували це відкликання, про яке я згадав. але тепер він просить мене внести депозит у розмірі 50,00 реалів, тоді як раніше, коли цю платформу було запущено, вимогами для зняття було внести суму в розмірі 27,00 реалів, і це було зроблено 29 вересня 2023 року. Я хотів би не тільки вирішити свою проблему, але головне, щоб разом з командою casino.guru ми могли не дати іншим людям нашкодити собі. Як я вже згадував, це не єдина платформа з однаковим інтерфейсом, і всі вони претендують на ліцензію за підпискою 8048/JAZ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що вас попросили внести додатковий депозит, можливо, оформлений як комісія за обробку, щоб полегшити виведення ваших виграшів? Якщо так, я настійно не рекомендую продовжувати розгляд такого запиту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Fernandes,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого