ГоловнаСкарги31bet Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

31bet Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 3 500 €

31bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.05.2023 | Вирішено : 11.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Іспанії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це казино не хоче мені платити, вони намагаються обманути мене, і всі мої зняття коштів відхиляються, я в розпачі, вони не дають мені жодної інформації.


Мені кажуть, що Skrill і трастові платежі заборонені в моїй країні, це абсолютно неправда.


Можеш допомогти мені??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Jorcafer!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені намагаються брехати і продовжити мені пенсію, ніхто нічого точно не порадить?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Джорді, нам шкода, що у вас виникли труднощі під час виведення коштів.

Ми перевіряємо деталі, і наша команда незабаром повідомить вам найкращий і найшвидший спосіб завершити процес.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я просто хочу мати можливість зняти гроші, не скасовуючи їх весь час. Я просто хочу, щоб мої гроші були на рахунку, я не прошу нічого незвичайного.


Я намагався зняти кошти за допомогою Skrill і довірчого платежу, але його було скасовано. Тому я хочу знати, чому це сталося, і що ви надаєте мені конкретну інформацію, оскільки це здається мені несправедливим. Ти весь час намагаєшся мені брехати, що, на мою думку, недоречно.


Сподіваюся, це швидко вирішиться

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Джорді,

оскільки виникла проблема з вашим виведенням коштів для вищезазначених способів оплати, ми повинні запропонувати вам альтернативний метод.

Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій, наданих у вашій електронній пошті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Метод, який ви надали мені, відсутній у формах виведення коштів, і я не маю криптовалютного облікового запису. Якщо я ввійшов за допомогою кредитної картки, ви повинні запропонувати мені той самий спосіб виведення коштів або принаймні щось, за допомогою якого я можу зняти гроші .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний 31bet!


Проблема полягає в тому, що коли справа доходить до виведення коштів, ви пропонуєте лише 4 способи: довірчий платіж, Neteller, Skril і minifinty, жодного разу ви не пропонуєте варіант крипто, це єдине, що ви мені пропонуєте, зрозумійте, що я підозрілий і хочете зняти гроші більш безпечним способом, наприклад банківським переказом.


Ви попросили в мене деякі документи, які я важко дістаю і які я надішлю вам у понеділок, я сподіваюся, що пізніше ви не прийдете до мене з іншим приводом, що я бачу, що ви йдете.


Все найкраще

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не отримав відповіді від цього казино протягом 3 днів, дуже погане ставлення до клієнтів, я просто хочу отримати свої гроші, будь ласка.


Я не бажаю цього випробування своєму найлютішому ворогу, яка найболючіша букмекерська компанія, мені доведеться віддати їх до суду. У мене є підступи, коли вони не відповідають своїм умовам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не отримав відповіді від букмекерської контори вже 3 дні, до мене дуже погано ставляться, вони намагаються брехати і обманювати і не хочуть платити, будь ласка, мені потрібна допомога, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, Jorcafer. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Джорді, ми все ще чекаємо, що ви надасте реквізити свого банківського рахунку, щоб продовжити зняття коштів.


Ми ретельно перевірили розмови з вами з наших електронних листів і чатів, і там не було жодних згадок про те, що оплата буде здійснена за допомогою методу криптовалюти - на нашій сторінці ми не маємо методів депозиту чи зняття коштів у криптовалютах.


Надішліть запитувану інформацію.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, що ви мені зараз говорите, перестаньте брехати, яка документація? Ви сказали мені 3 дні тому, що єдиним доступним варіантом у моїй країні є виведення криптовалюти, я додаю скріншот.


Мені набридло, що ти не перестаєш мені брехати і намагатися мене обдурити, досить, я збираюся подати на тебе до суду.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Джорді, будь ласка, перевірте інструкції на вашій електронній пошті та виконуйте їх крок за кроком.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Джорді, як ми перевірили, ваше зняття було успішним.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний 31bet!


Це правда, що зняття було успішним, і я перепрошую за те, що неправильно оцінив вас, я також сподіваюся, що більше не буде проблем із майбутніми депозитами чи зняттями.


Все найкраще.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,

Дякую вам обом за ваші відповіді.


Шановний Jorcafer,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого