Гравець з Греції втратив доступ до свого облікового запису після введення невірного пароля. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
У мене була серйозна проблема з цим казино. Я створив обліковий запис і вніс 40 євро. Все гаразд. Після цього я випадково 3 рази ввів неправильний пароль і мій обліковий запис заблокували на 24 години. Я зв’язався з чатом і електронною поштою і сказав мені спробувати через 24 години. Через 24 години я зміню пароль, і коли я намагаюся отримати доступ до свого облікового запису, я бачу ту саму проблему. Вони кажуть, що новий пароль неправильний, і вони знову заблокували мій обліковий запис на 24 години. Це було 4 рази на 4 днів. Я постійно казав повернути мені мій депозит, але мені відмовляли. Я дуже розчарований і засмучений цим казино. Я думаю зв’язатися з mga
Шановний antoniskok94,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Чи могли б ви пояснити, коли ви втратили доступ до свого облікового запису? Чи намагалися ви почекати більше 24 годин, перш ніж спробувати скинути пароль? Чи могли б ви пояснити, чи запит на скидання пароля щоразу надсилається на вашу електронну адресу?
Наперед дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
У понеділок вранці я втратив доступ до облікового запису. Я чекаю більше 24 годин, щоб отримати доступ і змінити пароль, але весь час показує, що це неправильно. Я відправив у казино, брате, знайдіть мені рішення, але це все виправдання
Електронний лист приходить до моєї папки "Вхідні", але коли я зміню пароль і створюю новий, вони кажуть, що це неправильно
antoniskok94,
Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru ? Я буду чекати вашої відповіді.
Шановний antoniskok94,
Я правильно розумію, що ви відновили доступ до свого облікового запису казино? Чи можна вважати проблему вирішеною? Будь ласка, дай мені знати.