ГоловнаСкарги31bet Casino - Гравець втратив доступ до свого облікового запису.

31bet Casino - Гравець втратив доступ до свого облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 €

31bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 09.03.2023 | Справу закрито : 31.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Греції втратив доступ до свого облікового запису після введення невірного пароля. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене була серйозна проблема з цим казино. Я створив обліковий запис і вніс 40 євро. Все гаразд. Після цього я випадково 3 рази ввів неправильний пароль і мій обліковий запис заблокували на 24 години. Я зв’язався з чатом і електронною поштою і сказав мені спробувати через 24 години. Через 24 години я зміню пароль, і коли я намагаюся отримати доступ до свого облікового запису, я бачу ту саму проблему. Вони кажуть, що новий пароль неправильний, і вони знову заблокували мій обліковий запис на 24 години. Це було 4 рази на 4 днів. Я постійно казав повернути мені мій депозит, але мені відмовляли. Я дуже розчарований і засмучений цим казино. Я думаю зв’язатися з mga

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний antoniskok94,


Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Чи могли б ви пояснити, коли ви втратили доступ до свого облікового запису? Чи намагалися ви почекати більше 24 годин, перш ніж спробувати скинути пароль? Чи могли б ви пояснити, чи запит на скидання пароля щоразу надсилається на вашу електронну адресу?

Наперед дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У понеділок вранці я втратив доступ до облікового запису. Я чекаю більше 24 годин, щоб отримати доступ і змінити пароль, але весь час показує, що це неправильно. Я відправив у казино, брате, знайдіть мені рішення, але це все виправдання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Електронний лист приходить до моєї папки "Вхідні", але коли я зміню пароль і створюю новий, вони кажуть, що це неправильно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

antoniskok94,


Не могли б ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на мою електронну адресу tomas@casino.guru ? Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зараз все гаразд

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний antoniskok94,

Я правильно розумію, що ви відновили доступ до свого облікового запису казино? Чи можна вважати проблему вирішеною? Будь ласка, дай мені знати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, antoniskok94,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого