Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу з казино. Гравець підтвердив, що проблему вирішено та отримано відкликання.
Автоматичний переклад.
31bet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 5 000 R$
31bet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
У мене проблема з виведенням коштів у цьому казино. Я правильно повідомляю всі дані, а вони відмовляють, посилаючись на те, що я неправильно вводжу дані або що я скасовую вихід. обліковий запис перевірено, але вони продовжують відмовляти мені у знятті.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний nandinmendes,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Чи могли б ви підказати, які поля потрібно заповнити для транзакції? Казино вказало, які поля введено неправильно?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Спочатку сказали, що там якесь поле неправильно набрано, потім сказали, що я скасував виведення коштів, а я навіть не знаю і думаю, що у мене навіть немає такої можливості. Тоді вони сказали, що це має бути зроблено через той самий рахунок, на якому був зроблений депозит. Потім, нарешті, було сказано, що під час запиту була введена якась неправильна особиста інформація. Рахунок уже верифіковано, я надіслав їм свої документи, але вони все ще відмовляють у виведенні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
nandinmendes,
Чи той самий обліковий запис pix, який ви використовували для внесення коштів, той, який ви хочете використати для зняття? Рахунок Pix, який ви використовували для внесення коштів, належить на ваше ім’я? Чи можете ви переслати мені повідомлення між вами та казино щодо проблеми з неправильною особистою інформацією на адресу tomas@casino.guru ?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Так, рахунок PIX, який я використовував для внесення депозиту, був тим самим, що я використовував для зняття.
Я пересилаю електронний лист, який надіслав, і отриману відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Доброго ранку, я хотів би передати кілька відгуків. Я не знаю, що сталося, але сьогодні запити на зняття було схвалено, і гроші приземлилися на мій банківський рахунок. Я хочу, щоб ви позначили цю справу як вирішену. Дякую всім за ваші зусилля у вирішенні моєї проблеми.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний nandinmendes,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
