Відмова виплатити 28 тисяч доларів
Привіт, мені потрібна допомога.
Я ходив туди-сюди з 30bet з 10 липня - зараз 10 серпня.
Місяць безперервної тактики затримки KYC, щоб уникнути платежу.
Я зробив 3 криптовалютні депозити на їх веб-сайті.
Вони просили мене про звичайні речі на початку; моє посвідчення особи та підтвердження адреси.
Я завантажив документи на їхній веб-сайт, надіслав їх їм у чат клієнтів і надіслав документи електронною поштою.
Навіть після цього мені довелося ще тричі вимагати документи. Вони не мають контролю.
Після того, як я кілька разів спілкувався з VIP-менеджерами, вони переконалися, що документи пройшли і все в порядку.
Потім вони попросили мене зробити селфі з посвідченням особи, яке я надіслав.
Вони відмовилися від оплати.
Після цього вони вимагали, щоб я підтвердив криптодепозити.
Я надіслав їм скріншоти УСІХ трьох криптодепозитів, які я зробив, із ідентифікатором транзакції, датою та сумою. Там була вся інформація про всі депозити.
Вони цього не прийняли.
Вони хотіли отримати «виписку з БАНКУ», де вказано всі вклади.
Виписка з *банку*, яка вказує на депозити в криптовалюті.
Тип документа, якого не існує.
Коли їм це пояснили, і вони це зрозуміли, вони знову відхилили платіж.
Тоді мене попросили підтвердити джерело походження коштів.
Я надіслав їм свою річну податкову звітність і виграші з іншого казино.
Платіж знову відхилено.
На даний момент я підтвердив свою особу, підтвердження адреси, свої криптовалютні депозити та джерела коштів.
Тепер мені кажуть: «Повна виписка з банківського рахунку за червень-липень 2024 року, де вказано депозити, зроблені на нашій платформі».
Знову банківська виписка для підтвердження криптовалютних депозитів. Я вже надіслав їм документи, що підтверджують вклади, документи, які вони прийняли. Після того, як вони прийняли документи, вони попросили інші документи, а тепер повертаються, вимагаючи те ж саме іншим способом.
Я не міг написати все, через що мені довелося пройти, оскільки я був би тут цілий день. Це може бути 15-20% від усього.
У мене запитують документ. Якщо цей документ неможливо отримати, я повинен витратити час, щоб пояснити це їм. Потім вони просять у мене щось інше. Вони продовжують це робити і не зупиняються. Я надіслав їм стільки документів і спілкувався з ними 60-80 разів принаймні через пошту/чат. Мені зараз потрібна допомога. Погрожують закрити мій рахунок і конфіскувати кошти. Я надав усі документи, які вони вимагали, але вони все одно відмовляються платити мені гроші.
Refusing to pay out 28k$
Hello, I need help.
I have been going back and forth with 30bet since the 10th of July - it is now about to be the 10th of August.
A month of continuous KYC delaying tactics to avoid payment.
I made 3 crypto deposits on their website.
They asked me for the normal stuff in the beginning; my ID and proof of address.
I uploaded the documents on their website, I sent it to them in their customer chat and I emailed them the documents.
Even after this they had to ask me for the documents three more times. They have no control.
After I spoke with VIP managers multiple times they made sure the documents got through and everything was fine.
They then asked me to take a selfie with my ID which I sent in.
They declined payment.
After that they wanted me to prove the crypto deposits.
I sent them screenshots of ALL three of the crypto deposits I made, with the transaction ID, date and amount. All the info on all the deposits was there.
They didn't accept that.
They wanted a "BANK statement" showing all the deposits.
A *bank* statement showing crypto deposits.
A type of document that doesn't exist.
Once that was explained to them and they understood that, they declined payment again.
Then they asked me to prove my source of funds.
I sent them my annual tax statements and winnings from another casino.
Declined payment again.
At this point I have proven my identity, my proof of address, my crypto deposits and sources of funds.
Now they tell me: "Full bank statement from June-July 2024 showing the deposits made to our platform."
A bank statement to prove crypto deposits, again. I have already sent them documents proving the deposits, documents which they accepted. After they accepted the documents they asked for other documents, and now they go back asking for the same stuff in a different way.
I could not write everything I have had to go through as I would be here all day. This is maybe 15-20% of everything.
They ask me for a document. If that document shouldn't be possible to get, I have to spend time explaining that to them. Then they ask me for something else. They keep doing this and are not stopping. I have sent them so many documents and talked with them between 60-80 times at least across mail/chat. I need help now. They are threatening to close my account and confiscate funds. I have provided all the documents that they have asked for and still they refuse to pay me my money.
Автоматичний переклад.
