Гравець з Австрії намагається забрати кошти на свою MasterCard. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я депозитував у казино за допомогою Mastercard, тепер хотів зняти. Тоді система сказала, що я не можу погасити її через MasterCard, оскільки, згідно з даними 24k Casino, я не вносив депозит за допомогою цього способу оплати. Хоча історія транзакцій навіть говорить, що вона була сплачена за допомогою MasterCard. І звичайно, всі інші способи оплати також не працюють. Ні в якому разі не реєструйтесь з цим лайном.
Шановний християнин,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови та виявив, що Австрія входить до списку дозволених та підтримуваних країн для здійснення платіжних переказів MasterCard.
Чи пропонували вам якісь альтернативні методи зняття коштів? Крім того, чи можете ви надіслати мені відповідне повідомлення між вами та казино разом із квитанцією про сплату депозиту? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .
Я справді вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю неприємну ситуацію якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела
Привіт, Петронела
так, мені запропонували інші способи оплати, але вони не спрацювали. Єдиний спосіб отримати гроші - через банківський переказ. Тільки ви могли платити лише з 50 євро. Тому мені довелося зіграти спочатку. Це спрацювало непогано, і тепер мій перший платіж було відхилено, оскільки я передав свій рахунок n26 (MasterCard), що надходить з Німеччини. Тепер я видав свій австрійський рахунок і знову попросив оплату, зараз я чекаю.
з повагою
Християнин
Дуже дякую Крістіану за швидку відповідь. Я буду терпляче чекати вашого оновлення. Я вірю, ви отримаєте свої виграші незабаром.
Шановний християнин,
Будь ласка, можете оновити статус вашої скарги? Дуже дякую.
Привіт, Петронела,
Виплата підтвердила казино минулого тижня, я ще чекаю грошей.
Щиро Ваш
Християнин
Шановний християнин,
Чи можете ви оновити статус своєї скарги? Заздалегідь дуже дякую.