Шість тижнів тому гравець з Німеччини подав запит на зняття. На жаль, поки що не отримано. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я чекаю на свою виплату в казино 24casino1.bet з 19 грудня, згідно з обслуговуванням клієнтів, виплата займає 7-21 робочий день, я чекаю майже 30 робочих днів і більше
Чи є спосіб пришвидшити процес?
Шановний Християне,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання.
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але шість тижнів – це дійсно довгий час. Чи правильно я розумію, що платіж у вашому обліковому записі все ще не оброблено? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього? Чи отримували ви якісь виграші від цього казино в минулому?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела