ГоловнаСкарги24CasinoBet - Гравець скаржиться на несанкціонований депозит.

24CasinoBet - Гравець скаржиться на несанкціонований депозит.

Автоматичний переклад.

Сума: £120

24CasinoBet
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 19.10.2020 | Справу закрито : 04.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії скаржиться на несанкціоновану транзакцію. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Зіграно та внесено 20 фунтів на цьому сайті. Однак через кілька днів з мого банківського рахунку від цієї компанії було списано 120 фунтів стерлінгів, які я не авторизував. Я зв’язався з 24casino.bet, і вони відмовились приймати ці платежі. Скажіть лише ті платежі, які я дозволив. Це точно вони, оскільки я змінив дані своєї картки, і вони були єдиним сайтом, на якому я грав, відтоді як змінив свою карту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, чи раніше ви розміщували депозити та отримували виграш від цього казино? Чи правильно я розумію, що замість £ 20 з вашого рахунку було списано £ 120, або це було 2 різні транзакції (£ 20 + £ 120)? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про трансакцію на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт


так, вони забрали 3 лоти £ 40 з мого банківського рахунку. Я вклав лише 20 і 15 фунтів стерлінгів

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте,

Чи сума в розмірі £ 120 була зарахована на ваш рахунок казино? Не могли б ви переслати виписку з вашого банку та будь-яке відповідне спілкування між вами та казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ніяких £ 120 не було зараховано на рахунок. Я надіслав вам електронний лист.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вибачте, я досі нічого не отримав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здрастуйте,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого