Гравця з Австрії звинувачують у відкритті декількох рахунків. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я вже декілька разів платив в казино, і тепер, коли мені пощастило, мій рахунок був заблокований через кілька дивних рахунків під час депозиту, у мене був лише один рахунок, коли я виплатив декілька, це було просто дурні 300 €, про які я писав у прямому чаті тому що мені виплатили все необхідне для перевірки, тому що я отримав список того, що мені потрібно все дивно. Через 2 години у мене є кілька облікових записів, я думаю, що є вільна щока, яку казино потрібно закрити
Шановний Натій,
Дякую вам за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Я перевірив умови, і ось що я знайшов https://www.24bettle.com/en/terms :
„Кілька рахунків
Кожному гравцеві дозволяється відкривати лише один рахунок на особу, сім'ю, домогосподарство, IP-адресу та електронну адресу. Використання декількох облікових записів на фізичного гравця відомо як "багаторахунковий облік", і як такий категорично заборонено.
У випадку, якщо ми підозрюємо, що Гравець відкриває кілька облікових записів, використовуючи однакові або подібні імена, адресу, телефони, електронні адреси, однакові або подібні динамічні IP-адреси, комп’ютер чи інші пристрої, з метою обману або обману, ми залишаємо за собою право закрити Рахунок або Рахунки в будь-який час та скасувати всі транзакції, ставки, відмовитись від виграшів та вирахувати бонуси з усіх відповідних Рахунків.
У випадку, якщо ми підозрюємо, що Гравець виступає частиною змови гравця, що здійснюється з наміром обману та обману, тобто використовуючи однакові або подібні імена, адресу, телефони, електронні адреси, однакові або подібні динамічні IP-адреси, комп’ютер чи інші пристрої та діючи за тим же чи подібним малюнком, ми залишаємо за собою право заблокувати відповідний обліковий запис. Після внутрішнього розслідування ми залишаємо за собою право закрити Рахунок або Рахунки в будь-який час та скасувати всі транзакції, ставки, відмовитись від виграшів та вирахувати бонуси з усіх відповідних Рахунків.
Condor Group залишає за собою право заблокувати регулярну гру чи турнір та / або розподіл призів у разі виникнення будь-яких доказів багаторахового обліку чи змови "
Ми зв’яжемося з казино і попросимо підтвердити докази, але, перш ніж зробити це, чи можете ви порадити, якщо наскільки вам відомо, є можливість, щоб хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок з того самого IP адресу як вашу? Ви раніше викуповували рекламні пропозиції в цьому казино? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела