Гравець з Індії намагався вивести свій виграш, але запит на вилучення було скасовано. Виграш гравець отримав після зв’язку з казино.
Привіт,
Я вилучив суму в 350000, і її було автоматично скасовано та внесено назад на мій рахунок на 24-біттинг. Будь ласка, повідомте мені причину, чому це сталося без будь-якої інформації.
Дякую,
Нарендраварма
Шановний НАРЕНДРАВАРМА,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будьте люб'язними та підтвердьте, що пройшли перевірку KYC? Ви коли-небудь успішно відмовлялися від цього раніше?
Ви пробували запитати пояснення в казино? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru (або ж розмістіть його тут).
Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Крістіна
Привіт,
Я отримав свій виграш раніше, і ця проблема почала виникати з березня, надіслала електронне повідомлення в казино, але на даний момент відповіді від них немає
Привіт,
Щойно казино зв’язалося зі мною, і вони вирішили проблему, суму, зараховану на мій рахунок ... Щасливі 24бети
Привіт всім,
Дякуємо 24betting Casino, що повідомили нам про цей важливий факт!
NARENDRAVARMA, оскільки скаргу успішно вирішено, а ваші гроші зараховано, ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.