Гравець з Індії має довгостроковий рахунок на 24betting. Нещодавно він виграв до 30 лакхів, лише третина з яких була виплачена, після чого компанія остаточно закрила його рахунок. Гравець наполягає на використанні лише одного облікового запису.
Я граю на ставки 24 протягом останніх 2 років і програв стільки грошей, але програв п’ять місяців, я виграв до 30 лакхів, і вони дають 10 лакхів на зняття суми, після чого вони закрили мій рахунок назавжди, я впевнений, що я використовую лише один обліковий запис, будь ласка, вживіть проти них заходів і зробіть я зніму свої гроші.
Шановний mahendravkr886,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Чи могли б ви повідомити, чи надсилали ви заявку в службу підтримки клієнтів казино та чи вже отримали відповідь? Якщо ви не зверталися безпосередньо до казино, будь ласка, перейдіть на веб-сайт ( https://24betting.com/casino ), потім відкрийте чат, і чат-бот одразу запропонує варіанти:
1) проблеми з депозитами
2) проблеми відміни
3) проблеми зі ставками
Натисніть на відповідну кнопку та введіть відповідні дані, які запитує бот. Це дуже швидко та ефективно. Якщо ви вже зробили це й отримали будь-яку відповідь від казино, надішліть її на адресу veronika.l@casino.guru і вкажіть номер квитка.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Стільки разів спробували надіслати стільки листів, але жодної відповіді від менеджменту ставок 24
він говорить такБудь-яку відповідь на мою скаргу спробували стільки разів, але такої відповіді немає
24 керівництво ставок не відповідає
Вероніка
Укажіть свою електронну адресу в ланцюжку нижче, і ми надішлемо вам електронний лист.
Публічно коментувати цю справу поки що не будемо.
з повагою
Я надсилаю всі листи за останні три місяці, але жодної відповіді від казино 24betting
Ось чому я скаржуся
24 betting не відповість, тому що вони вчинили шахрайство та обдурили мене. Немає доказів, щоб їх виправдати, будь ласка, внесіть цей 24 betting у чорний список і допоможіть іншим заощадити гроші від цього шахрайства. 24 betting casino company
Якщо ми вносимо гроші, а програш означає, що вони мовчатимуть, коли ми почнемо вигравати, і подамо запит на зняття коштів, вони дадуть неправдиву причину та заблокують рахунок, такі шахраї
Шановний представник казино 24betting!
дякуємо, що звернулися до нас. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru . Заздалегідь дякую за ваше повідомлення.
Привіт
Вероніка
Що сталося з моєю скаргою
Чи є відповідь від казино 24 betting?
Будь-яка відповідь на мою скаргу, я сподіваюся, будь ласка, вирішить мою проблему
сер
ми вже надіслали свою відповідь безпосередньо гуру казино
з повагою
Казино ставок 24
Я не порушив жодних положень і умов, тоді чому ви закрили мій обліковий запис, мій загальний прибуток, отриманий у моїх 24 ставках, я б
Казино ставок 24 довіряє, тому я виберу це і зіграю, а тепер ви обманюєте мій загальний прибуток
Шановний mahendravkr886, ми отримали деяку інформацію щодо вашої справи, і зараз наша команда проводить розслідування. Запасіться терпінням, я повідомлятиму вас про будь-які оновлення. Заздалегідь спасибі.
Привіт
Пані Вероніка
Що сталося з моєю скаргою, чи є якісь оновлення
Дуже дякую, mahendravkr886, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт mahendravkr886,
Мені прикро чути про ваші проблеми. Я працюю над справою та намагаюся зібрати більше інформації від казино. Будь ласка, будьте терплячі. Я напишу тут, коли прийду до якогось висновку.
Шановний представник казино 24betting!
Я надіслав електронний лист із викладенням нашої позиції та думки щодо цього питання. Будь ласка, перегляньте електронний лист і надайте відповідь? Дякую тобі.
Шановний mahendravkr886,
Я обмінявся кількома електронними листами з представником казино, і я все ще чекаю відповіді щодо свого висновку.
Команда казино 24betting не відповість, тому що вони вчинили шахрайство та обдурили мене. Немає доказів, щоб їх виправдати, будь ласка, внесіть цей 24betting у чорний список і допоможіть іншим заощадити гроші від цього шахрайства компанії казино 24betting.
Якщо ми вносимо гроші, а програш означає, що вони мовчатимуть, коли ми почнемо вигравати, і надішлемо запит на зняття коштів, вони дадуть неправдиву причину та заблокують рахунок, такий як шахрай.
Представник казино 24 betting чекає на вашу відповідь
Представник казино 24betting
Немає доказів для відповіді, тому не відповів на мою розмову
Представник казино 24 betting
Це невиправдано, будь ласка, поверніть мені мій рахунок і гроші
Шановний mahendravkr886,
Прошу терпіння. Я вже передав казино наше бачення ситуації. Я розумію, що їм потрібен час, щоб визначитися з подальшими діями.
Шановний представник букмекерської компанії 24 чекаєте на вашу відповідь?
Шановний представник ставок 24, це неправильно
Будь ласка, поверніть мою суму та мій обліковий запис. Я не використовував жодних кількох облікових записів і жодного іншого шахрайства. Я грав у справжню гру, будь ласка, поверніть свій обліковий запис, це невиправдано
Шановний представник 24 ставок, будь ласка, дайте відповідь?
Привіт, Матей, будь-яка відповідь від представника 24 ставок
Ні, казино ще не відповіло. Сподіваюся, ви не заперечуєте, що я спробую знайти когось, хто може допомогти. Це далекий постріл, але він міг би трохи прояснити цю справу.
Шановні
ми ще перевіряємо цю справу.
matej ми отримали ваш електронний лист, зазначається.
ми спробуємо вирішити це найближчим часом.
нам потрібно ще кілька днів
З повагою
Дякуємо за оновлення.
Я подовжую таймер ще на сім днів.
Дякую за оновлення. Сподіваюся, вирішите мою проблему якнайшвидше
Шановні
рахунок тепер розблоковано, баланс відновлено.
клієнт може вільно знімати свої кошти
через залучену суму її не можна зняти відразу, через банківські ліміти це доведеться робити поступово.
але на цьому обліковому записі клієнта все ще існує блокування для будь-яких ставок, яке залишиться в силі, і це рішення нашої команди керівництва.
Керівництво не погоджується з вашою електронною поштою, матей, але суми надто малі, щоб витрачати більше часу на цю тему чи довго її розглядати.
ми завжди говоримо клієнтам, якщо ми зробили помилку, то ми її виправимо.
ми не оброблятимемо перше зняття коштів клієнта, доки клієнт не підтвердить тут, у цій темі, що його обліковий запис тепер відновлено та доступний, і він може надсилати запити на зняття.
ми очікуємо, що казино закриє цю скаргу.
З повагою
Дякую, сер
Шановний Матею та представник ставок 24
Тепер мій рахунок відкрито, і моя сума також відновлена, я чекаю на зняття коштів. Дуже дякую
Шановний представник 24 ставок
Будь ласка, підтвердьте мої зняття коштів якомога раніше. Я знаю, що це справді надійний додаток, дякую
Шановний представник казино 24betting!
Дякуємо за оновлення. Я дуже ціную ваше рішення.
Шановний mahendravkr886,
Будь ласка, повідомте нас, коли ви отримаєте перший платіж. Після підтвердження ми закриваємо скаргу.
Якщо у вас виникнуть додаткові проблеми, ви можете будь-коли повторно відкрити скаргу.
Шановний матей
Моє перше зняття зроблено вчора, дякую
Я сподіваюся, будь-які подальші проблеми, будь ласка, допоможіть мені tq
Шановний Матею, дякую тобі за допомогу в цій справі
Шановний представник 24 ставок
тепер мої зняття приймаються, я знаю, що ваш сайт справжній, тому що я зробив так багато зняття, будь ласка, дивіться, щоб ця ситуація не повторювалася в майбутньому
Дякуючи тобі
Привіт всім
ми очікуємо, поки цю скаргу буде закрито, перш ніж ми продовжимо обробку подальших вилучень
З повагою
Після успішного вирішення проблеми ми позначимо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження, mahendravkr886, і якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим Центром розгляду скарг. Наша мета - допомогти вам.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будемо дуже вдячні за чесний огляд і будь-які ваші пропозиції щодо вдосконалення процесу розгляду скарг і посередництва. Ваш відгук може виявитися корисним для інших, хто збирається зв’язатися з нами щодо будь-яких проблем, пов’язаних з онлайн-казино. Заздалегідь дякую за ваш час.
З найкращими побажаннями,
Матей
Казино.Гуру
Ми повторно відкрили цю скаргу на запит mahendravkr886. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.
Мої зняття коштів не приймаються протягом 20 днів
Моя остання дата вилучення є датою закриття справи
Я сподіваюся, будь ласка, вирішіть мою проблему зняття коштів і вкажіть причину 
Шановний представник казино!
Не могли б ви пояснити, що сталося?
Шановний представник 24 ставок
Чекаю на вашу відповідь
Шановний представник 24 ставок
Моє третє зняття зроблено сьогодні
Сподіваюся, будь ласка, не відкладайте мої вилучення
Дякую
Шановний представник 24 ставок
Будь ласка, прийміть мої зняття
Останні сім місяців тому мої зняття постійно приймаються... Але чому цього разу ви не прийняли моє зняття??? Будь ласка, дайте відповідь на мій запит..... Чому ви не відповідаєте???
Шановний mahendravkr886,
Будь ласка, підтвердьте, чи у вас все ще виникають труднощі з виведенням коштів і чи казино ще не відповіло вам.
Я хотів би позначити цю справу як невирішену, оскільки це матиме значний вплив на індекс безпеки казино на нашому сайті, враховуючи суму ваших виграшів.
Шановний представник 24 ставок
Я чекаю на зняття моїх грошей, будь ласка, дайте відповідь? місяць тому мій обліковий запис і мої гроші відновлено лише три зняття прийнято подальше зняття не прийнято, будь ласка, дайте відповідь на мою розмову
На жаль, ми не знаємо, що сталося в цьому випадку і чому казино відмовило у знятті коштів. Оскільки казино не відповідає на наші запити, ми вирішили закрити цю справу як невирішену, що матиме значний вплив на індекс безпеки казино. Ми можемо лише сподіватися, що казино знову відкриє цю справу та пояснить, що сталося.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
