Гравець з Індії заблокований на кілька днів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Шановний venkateshisaraddi7,
Чи не могли б ви повідомити, чи надіслали ви квиток у службу підтримки клієнтів казино і чи вже отримали відповідь? Якщо ви ще не зв’язалися безпосередньо з казино, перейдіть на веб-сайт ( https://24betting.com/casino ), потім відкрийте живий чат, і чат-бот одразу запропонує варіанти:
1) проблеми з депозитами
2) проблеми з виведенням
3) проблеми зі ставками
Натисніть відповідну кнопку та введіть відповідні деталі, які запитує бот. Це дуже швидко та ефективно.
Якщо ви вже зробили це та отримали будь-яку відповідь від казино, надішліть її на kristina.s@casino.guru та вкажіть номер квитка .
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
привіт
Цей обліковий запис гравця було тимчасово заблоковано, оскільки він не пройшов перевірку безпеки під час подання запиту на зняття коштів.
У 24betting ми запровадили деякі нові функції безпеки для захисту наших гравців.
Під час запиту на виведення у гравця є 3 спроби підтвердити номер банківського рахунку, який використовувався в останньому затвердженому виведенні.
Знову ж таки, це робиться для захисту їх від можливих порушень безпеки облікового запису.
Після 3 невдалих спроб їхній обліковий запис 24b буде тимчасово заблоковано.
Щоб цей гравець тепер розблокував свій обліковий запис, йому потрібно перейти в чат і поговорити зі службою підтримки клієнтів.
Потім служба підтримки попросить їх підтвердити номер банківського рахунку, який використовувався під час останнього схваленого зняття коштів.
Якщо вони підтвердять це правильно в чаті одного з наших агентів, їм буде видано новий надійний пароль, а їхній обліковий запис буде розблоковано.
Якщо вони не зможуть це підтвердити, їхній обліковий запис залишиться заблокованим.
Якщо вони справжні гравці, у них не повинно виникнути проблем із підтвердженням номера банківського рахунку, використаного під час останнього схваленого виведення.
з повагою