24betting Casino - Гравець не отримав свій бонус.

їм не зараховуються мої бонусні гроші

Шановний salmansurat62,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Чи могли б ви повідомити, чи надсилали ви заявку в службу підтримки клієнтів казино та чи вже отримали відповідь? Якщо ви не зв’язувалися з казино напряму, будь ласка, перейдіть на веб-сайт ( https://24betting.com/casino ), потім відкрийте чат, і чат-бот негайно запропонує варіанти:

1) проблеми з депозитами

2) проблеми відміни

3) проблеми зі ставками

Натисніть на відповідну кнопку та введіть відповідні дані, які запитує бот. Це дуже швидко та ефективно. Якщо ви вже зробили це й отримали будь-яку відповідь від казино, надішліть її на адресу veronika.l@casino.guru і вкажіть номер квитка.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Я робив це кілька разів, вони мають однакові відповіді, будь ласка, зачекайте до 48 годин, тепер більше ніж 1 тиждень

Спасибі за вашу відповідь. Якщо ви звернулися до казино й цього разу й отримали будь-яку відповідь, надішліть її на адресу veronika.l@casino.guru і вкажіть номер квитка.

привіт

ця особа є основним зловживачем бонусів

у минулому він створив кілька дублікатів облікових записів, щоб обдурити нашу бонусну систему

і ми вже закрили його основний дублікат облікового запису, який використовувався для цієї мети деякий час тому в грудні 2022 року, це ідентифікатор електронної пошти:

s********@gmail.com

це означає, що він уже закритий гравець і не може повернутися на наш сайт

той факт, що він повернувся та відкрив нові дублікати облікових записів, не має значення, оскільки він уже заблокований гравець і не отримує жодних бонусів від нас.

З повагою

Про що ви говорите, це мій дуже старий обліковий запис, про який інший обліковий запис я не знаю

Шановний представник казино 24betting, дякуємо за звернення. Не могли б ви надіслати докази кількох облікових записів гравця на адресу veronika.l@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Велике спасибі.

Так, будь ласка, запитайте у них докази

Привіт

наш сервер електронної пошти на даний момент не працює.

наразі ми не публікуємо ці деталі публічно

ви можете повірити нам на слово, будь ласка.

з повагою

Немає доказів

Вони просто не хочуть давати бонуси. Будь ласка, перевірте історію моїх ставок за останні 2 роки

Вибачте, але ми не можемо відхилити скаргу гравця без дійсних доказів того, що він порушив Правила та умови казино. Я можу дочекатися, поки ваш сервер електронної пошти знову запрацює. Крім того, якби ви вирішили викласти тут докази, вони б не були публічними. Ми можемо налаштувати публікації в ланцюжках скарг як приватні — таким чином їх можуть бачити лише адміністратори Casino Guru, представник казино 24betting і сам гравець. Дякую за розуміння.

наші сервери електронної пошти зараз не працюють

звичайно, у нас є докази.

Як ви можете сказати, що я граю на цьому рахунку дуже довго на великі гроші

Шановний представник казино 24betting, велике спасибі за скріншоти. Ми цінуємо вашу співпрацю.

Шановний salmansurat62, казино надало нам достатні докази того, що ви підтримували дублікати облікових записів у казино. Ми також знайшли іншу скаргу , яка стосувалася кількох облікових записів, відкритих користувачем із адресою електронної пошти, зображеною на знімках екрана.

На жаль, через вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Так, що це означає, мій друг використовував мій банківський рахунок

Бо в нього немає банківського рахунку