Гравець з Індії очікує на виведення коштів менш ніж два тижні. На жаль, кошти він ще досі не отримав.
Я грав у казино на сайті 24betting. Я зробив депозит у розмірі 50 000 рупій і виграв 50 000 рупій. Я прошу зняти 50 000 рупій 10.01.2024, але вони не були зараховані на суму зняття на мій рахунок. коли я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, він сказав, що платіж надіслано успішно, і платіж прийнято, показуючи нашу систему, а також надіслав номер UTR, але транзакція з номером utr не надійшла на мій банківський рахунок, я також запитав у своєму банку, що номер UTR неправильний і UTR має лише 11 цифри. Він навмисно не перерахував мою суму зняття на мій рахунок.
Kyc уже перевірено. але моя знята сума не зарахована на мій рахунок. Веб-сайт 24betting не здійснив платіж, він надав фальшивий номер utr, а також не надав відомостей про успішний платіж або банківських виписок.
досі не отримав свою суму для зняття 50 000 рупій.
Я вже надіслав виписку з банківського рахунку.
Я надіслав фальшивий номер utr, він все ще не надіслав свою банківську виписку щодо мого платежу
Шановний Mahishyla7,
Чи можете ви пояснити, що не так з номером UTR? Хто саме зробив цю помилку?
Якщо можливо, перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого розгляду.
З повагою,
Нік
Служба підтримки клієнтів казино 24betting надіслала фальшивий номер UTR про моє зняття, але не надійшов мій обліковий запис Я перевірив свій банківський рахунок, він не надійшов на мій рахунок. Він надіслав фальшивий номер UTR IDIBH24277290032, і він не надіслав свою банківську виписку про успішний платіж щодо мій платіж зняття коштів, цей номер UTR не є успішним ідентифікатором платіжної транзакції.
Я звернувся до служби підтримки клієнтів казино 24betting на суму 50 000 рупій щодо мого вилучення. Він сказав, що платіж відображається в нашій системі, платіж успішний і через IMPS, і надіслав номер UTR IDIBH 24277290032, але цей номер UTR є фальшивим номером UTR транзакції, але він досі не здійснив платіж і не відповів, а також на моє зняття 50 000 рупій/сума.
Дякую Mahishyla7 за всю надану інформацію. Вашу скаргу я передам своїй колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт Mahishyla7,
Я щойно переглянув вашу справу, і мені прикро чути про ваші труднощі з вилученням. Я спробую вам допомогти, звернувшись до казино. Подивимося, що можна зробити, коли вони дадуть відповідь.
Шановне 24betting Casino, я хотів би запросити вас приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні скарги гравця. Не могли б ви поділитися додатковою інформацією щодо справи? Будь ласка, вкажіть, чи запит гравця на зняття коштів оброблено у вашій системі. У разі будь-яких підтверджуючих доказів надішліть їх на мою електронну адресу natalia.b@casino.guru .
Я з нетерпінням чекаю почути від вас.
З повагою,
Наталя
я надіслав вам деякі файли щодо моєї суми зняття, яку я не отримав через свою пошту
Дякуємо за ваш електронний лист, Mahishyla7.
Наразі ми чекаємо відповіді від казино. Сподіваюся, ми незабаром почуємо їх.