24betting Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Шановна Анджілі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж їх буде знайдено та повернено вам або зараховано на ваш рахунок у казино.

Чи могли б ви повідомити, чи надсилали ви заявку в службу підтримки клієнтів казино та чи вже отримали відповідь? Якщо ви ще не зв’язувалися з казино напряму, будь ласка, перейдіть на веб-сайт ( https://24betting.com/casino ), потім відкрийте живий чат, і чат-бот негайно запропонує вам варіанти:

1) проблеми з депозитами

2) проблеми відміни

3) проблеми зі ставками

Натисніть на відповідну кнопку та введіть відповідні дані, які запитує бот. Це дуже швидко та ефективно.

Якщо ви вже зробили це й отримали будь-яку відповідь від казино, надішліть її на адресу petronela.k@casino.guru і вкажіть номер квитка.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я подав скаргу, але 24 ставки не відповідають

І скажіть мені, як я можу зв’язатися з постачальником платіжних послуг, це обов’язок 24 ставки, щоб зв’язатися та вирішити мою проблему

Я хочу повернути лише свої кошти, будь ласка, допоможіть мені в цьому.

І я надав вам усі подробиці, а також інформацію про ставки 24, тож, будь ласка, негайно прийміть дії

Шановний гуру та гравець казино

цей гравець загалом 4 рази подав нам одну й ту саму скаргу на депозит.

кожного разу, коли ми відповідали йому за контактними даними, які він надав нам, де ми запитували від нього додаткові відомості, щоб ми могли розслідувати далі

і кожен раз цей гравець не відповідає нам.

натомість він просто повторно подає ту саму заявку знову і знову, але не відповідає на них кожного разу.

як ми можемо стежити за його проблемою та досліджувати його, якщо він навіть не потрудився нам відповісти?

нижче скріншот того, про що ми говоримо:

Схоже, що ми не відповідаємо на нього і намагаємося йому допомогти?

Ми дуже швидко і чітко йому відповідаємо.

Або схоже, що він не відповідає нам щоразу?

йому потрібно відповісти на наші електронні листи та надати інформацію, яку ми запитували.

і тоді ми зможемо глибше дослідити його проблему.

Дивно, що він мотивований надати інформацію сторонньому гуру сайту казино, який не має можливості безпосередньо дослідити його проблему, але він не може надати ту саму інформацію, коли ми запитуємо його безпосередньо.

У будь-якому разі йому потрібно лише відповісти на наші електронні листи та надати інформацію, яку ми запитували.

З повагою

транзакція, про яку він говорить, у нашій системі відображається як «помилка».

як тільки він відповість на заявку, яку він надіслав нашій команді з платежів, із інформацією, яку ми запитували, тоді ми зможемо дослідити це далі.

якщо він не відповість безпосередньо на цей запит, наша команда платежів, очевидно, не зможе йому допомогти

З повагою

Шановна букмекерська компанія 24, я надіслав скріншот транзакції upi у ваш чат, зачекайте, я також поділюся вами тут..

І я також зв'язувався з вами більше ніж 4 рази, але ви не відповідаєте вчасно, я поставив вам запитання, ви відповісте через 1-2 години, у цей час я не онлайн

І не бреши зі мною, у мене є докази того, що я надіслав дійсний знімок екрана транзакції upi, і більше 4-5 разів чекаю, я підтверджу

І скажіть мені, де ви можете зв’язатися зі мною в електронній пошті чи в чаті, зачекайте, я покажу вам, що я не отримав жодного електронного листа від вас, а також перевірте, чи ваша служба підтримки не відповідає вчасно або після того, як онлайн,

подивіться, чи ви вже надіслали будь-який лист, чи відповіли ви в чаті правильним рішенням, я більше 5 разів ділився знімком екрана своєї транзакції

Зачекайте цього разу, я поділюся цим тут, і ви зобов’язані зв’язатися зі своїм платіжним постачальником vaderpay і додати мої гроші.

Букмекерська компанія 24 не обманює нас, у мене є докази того, що я надсилав знімок екрана в чаті більше 5-6 разів, і я також поділюся ним з вами тут,

Це мій поганий момент, коли я відвідав ваш сайт і вніс депозит, спочатку я вніс 570, що було схвалено миттєво, після цього я вніс 2470, які ви не додали

Я маю на увазі, що, в біса, ви робите, це чітко показує, що це шахрайство, кероване вами, я маю на увазі невелику суму депозиту, яку ви додасте, але якщо хтось хоче великий депозит, тоді ви ставите помилку та показуєте неправильну інформацію

Шахрайська компанія.

це скріншот депозиту upi, перевірте його тут і я радий поділитися ним тут, тому що у вас немає жодного шансу збрехати, тому що команда гуру казино також бачить, що я поділився ним тут..

Тому, будь ласка, додайте його, перейдіть і зверніться до постачальника платежів vaderpay, вони точно отримали мій депозит, але ви обидва не можете його схвалити.

дорогий

ми не запитуємо деталі UPI через нашу підтримку в чаті

це не так працює

наша команда живого чату не може взяти ваші дані UPI, тому, якщо ви просто надсилаєте їх через чат, це безглуздо, і вони будуть проігноровані

ви повинні відповісти на електронний лист, який ви отримали від нашої команди платежів

тоді ми зможемо тобі допомогти

будь ласка, дотримуйтесь процесу та відповідайте на електронні листи

З повагою

слідкуйте за процесом і відповідайте на наші електронні листи.

це все, що ми просимо вас зробити.

тоді ми зможемо дослідити вашу проблему.

якщо ви надішлете знімки екрана через чат, ніхто не зможе вам допомогти.

Шановний 24 ставок, ви зобов’язані розглядати мою справу в пріоритеті, я вніс 2470, я маю повне право запитати вас у чаті

Я не можу відповісти в чаті служби підтримки, а потім закрийте свій веб-сайт,

Ви та ваша компанія - справжній шахрай, забрали мої гроші

Перший раз, коли я вношу 570, які ви додали

Але після цього я додав 2470, це величезна кількість, ще не додано, і вибачте,

Я більше ніколи не граю на ставки 24 через шахрайське казино, я надав усі свої докази, але в пошті ви сказали, що знімок екрана невірний, що, в біса,

Я маю на увазі, що ти ставишся до мене так, ніби я шахрай,

Я дуже розчарований сайтом ставок 24, я ніколи не грав у майбутньому

сер

ні, ти помиляєшся.

ви надіслали заявку про проблему з депозитом через чат.

і наша окрема команда платежів зв’язалися з вами безпосередньо за контактними даними, які ви надали.

вони дуже швидко повідомили вам у своїй електронній пошті, що хочуть вам допомогти, і їм просто потрібна додаткова інформація від вас, щоб вони могли провести розслідування.

ви повинні відповісти на їхній електронний лист.

це дуже просто.

якщо ви не хочете відповідати на їхні електронні листи, ви не можете скаржитися, що вам ніхто не допомагає.

тому що наша команда платежів готова вам допомогти, вам просто потрібно відповісти їм.

команда обслуговування клієнтів у чаті – це не те саме, що команда платежів. це 2 окремі відділи.

тому ви вирішуєте, що хочете робити.

відповісти на їхній електронний лист, який вони надсилали вам 3 або 4 рази, і отримати повне розслідування вашої проблеми.

або не відповідайте на них і не вирішуйте свою проблему.

це твій вибір.

З повагою

Я поставив вам лише 1 запитання, чому ви відкрили службу підтримки в чаті, якщо вони не допоможуть, закрийте підтримку в чаті, і не виправдовуйте мене, що це моя вина

Скажи мені, чому ти додав 570 рупій вперше, а потім я збільшив суму депозиту, а ти не додав і сказав помилку

Ви знаєте, що гроші списані

Ви ще не можете зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг, ви зайняті суперечками зі мною, і я також надіслав усі свої докази поштою.

Чому ви додали 570 за 2-3 хвилини, а після цього я вніс 2470, а ви не додали,

Скажіть мені, чому, яка причина цього, і все одно ви ніколи не зв’язувалися з постачальником платіжних послуг після моєї трансакції, яку я зробив.

# шахрайська компанія #шахрайська компанія #24bettingfraudcasino

сер

Я відповім на ваше запитання, як ви захочете

чат у прямому ефірі призначений для клієнтів, щоб подати квитки для певних проблем, які вони можуть мати, наприклад, проблеми з депозитом, проблеми зі зняттям коштів, проблеми зі ставками тощо тощо

а потім, залежно від типу проблеми та надісланої заявки, ці заявки передаються спеціалізованим командам, які досліджують і вирішують ці проблеми

однією з цих спеціалізованих команд є наша команда платежів, яка зв’язалася з вами, щоб спробувати вирішити вашу проблему

але ви не відповіли їм, тож вони не змогли розслідувати далі.

якщо ви відповісте їм, тоді вони можуть вам допомогти

якщо ви їм не відповідаєте, то вони не зможуть вам допомогти.

ось як це тут працює.

якщо ви не хочете їм відповідати, ваша проблема залишиться невирішеною.

ми не можемо змінити наші бізнес-процеси.

обслуговування клієнтів у чаті, здатні вирішити лише дуже обмежене коло проблем.

служба підтримки клієнтів у чаті не може розслідувати проблеми з платежами.

тому це ваш вибір.

Ми надали вам повне пояснення того, як це працює та що вам потрібно зробити.

незабаром ми попросимо Casinoguru закрити цю скаргу, оскільки ви не відповідаєте на електронні листи нашої команди з питань платежів, які намагаються вам допомогти, тепер ви просто витрачаєте час усіх заради цього.

З повагою

Я тут не для того, щоб слухати твої дурниці,

Будь ласка, попрацюйте за мої відсутні гроші

Додайте його сьогодні, будь ласка.

Це повільно виходить з-під контролю.

Шановна Анджілі ,

єдине, що від вас вимагається, це відповісти на електронний лист, надісланий фінансовою командою. Крім того, як я вже згадував раніше, якщо депозит не було зараховано на ваш рахунок, у казино зв’язані руки, оскільки лише відправник може відстежувати транзакцію, а не бенефіціар. Це означає, що ви можете звернутися до постачальника платежів, щоб пришвидшити процес, а не до казино.

Привіт Петронела та гуру казино

ми більше не відповідаємо на цю справу

ми пояснили цьому клієнту, що йому потрібно зробити

це надзвичайно просто, і йому навіть не потрібно витрачати власний час на зв'язок з платіжним провайдером

йому просто потрібно відповісти на електронний лист від нашої команди платежів (який ми надіслали йому 4 рази на адресу електронної пошти, яку він надав) із запитом коду платіжної операції

як тільки він відповість із цими деталями, ми зможемо дослідити це з постачальником платежів, і його справу буде вирішено, швидше за все, менш ніж за 24 години після його відповіді.

ми закінчили, ходимо по колу в цій темі

з повагою

Шановна команда 24betting Casino!

Я це цілком розумію. Ось чому таймер на гравцеві, і йому настійно рекомендується співпрацювати з казино, інакше ми не зможемо йому допомогти.

Шановні 24 ставки та petronela

Скажіть мені, як я можу зв'язатися з платіжним провайдером, я не знаю, де взяти його інформацію, як я з ним зв'яжусь

24 ставки, які ви маєте, отримайте партнерство з Vaderpay, ви зв’яжетеся або надішлете мені деталі постачальника платежів vaderpay, я отримаю контакт,

І скажіть мені, що ви співпрацювали з Vaderpay, ви несете відповідальність, а не я, зв’язатися з vaderpay і прийняти належне рішення

Надішліть мені контактні дані vaderpay, електронні листи та все, з чим я зв’яжусь, інакше я не маю контактних даних vaderpay

сер

вам не обов'язково з ними зв'язуватися

вам просто потрібно відповісти на нашу електронну пошту та вказати деталі транзакції

а потім ми виконаємо решту роботи, щоб виявити проблему та виправити її

це все, що вам потрібно зробити

навіщо ви витрачаєте свій час і наш час, коли вам просто потрібно відповісти на електронний лист нашої команди з питань платежів і вказати пару деталей?

З повагою

Шановні ставки 24, я вже поділився всіма скріншотами та доказами поштою, але весь час поштою

Я також поділюся цим тут, чого ви хочете більше, я не розумію, у мене є лише те, що я надіслав.

# шахрайство #шахрайство #шахрайська компанія

24betting, що ви хочете більше, я надіслав зображення виписки з банківського рахунку, я надіслав скріншот текстового повідомлення, я надіслав скріншот транзакції upi.

І що ви хочете більше, я поділився всіма трьома в пошті та в чаті, але я не хочу того, що ви хочете.

#fraud casino #scamcasino #24betting шахрайство

Шановна команда гуру казино, будь ласка, скажіть мені, що я йому надіслав, щоб він схвалив мій платіж

Я надіслав знімок екрана банківської виписки, знімок екрана програми upi, знімок екрана транзакції upi.🙄🙄

#fraudcasino #24bettingfraud #scamcasino

сер

вам потрібно відповісти на електронний лист саме від нашої команди платежів

не тут

якщо ви відповіли їм зараз, то добре, вони розслідуватимуть це питання та незабаром дадуть вам відповідь

з повагою

#шахрайство #шахрайство #24betting-fraud company #24betting-cheter company

#24-ставки відмивання грошей

#24беттинг-зрадник грошей

#шахрайське казино

#шахрайство-24ставки

#злодій-24ставки

Витратив час

Привіт Петронела

Будь ласка, закрийте цю скаргу.

Це абсолютно непрофесійно і образливо.

Крім того, щойно цей гравець нарешті виконав процес і відповів на електронний лист наших платіжних команд, його проблему було досліджено та вирішено протягом кількох годин, і суму в розмірі 2470 рупій було зараховано на баланс його рахунку.

Так, його початкова депозитна транзакція, яку він оскаржував, відображалася в нашій системі як «не виконана».

Отримавши від відповідної деталі, яку запитувала наша команда платежів кілька днів тому, коли вони надіслали йому електронний лист, ми передали постачальнику платежів, і вони підтвердили зі свого боку, що вони отримали суму.

Після цього ми вручну зарахували суму на рахунок гравців.

я вже перевірив відповідну команду.

дивіться знімок екрана нижче:

Будь ласка, закрийте цю скаргу.

з повагою

Велике спасибі, команда 24betting Casino , за вашу допомогу та терпіння. Це дуже цінується.

Шановна Анджілі ,

Чи правильно я розумію, що ваша проблема тим часом була успішно вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам? З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Привіт Петронела

Будь ласка, закрийте цю скаргу.

Зараз він навіть не потрудиться вам відповісти.

з повагою

Шановна команда 24betting Casino!

Ми завжди даємо 7+7 днів кожній стороні для відповіді. Прошу терпіти мене.

Петронела

14 днів не є прийнятним або справедливим

Ви добре знаєте, що якщо ми сказали вам, що це виправлено, то це виправлено.

з повагою

Наша процедура однакова для ВСІХ казино та кожної залученої сторони. Ми неодноразово пояснювали вам це, і, будь ласка, зрозумійте, що цього разу також не буде інакше.

• якщо гравець підтвердить , що проблему вирішено, ця скарга також буде позначена як вирішена. Жодного негативного впливу на ваш рейтинг
• якщо гравець не підтвердить , ми відхилимо його скаргу. Знову ж таки, жодного негативного впливу на ваш рейтинг.

Я розумію, що у вас може виникнути занепокоєння щодо того, що ланцюжок так довго живе, але майте на увазі, що кожна залучена сторона має однакове право та час для відповіді.

Петронела

чому ви змушуєте нас чекати 14 днів, коли ми вже підтвердили вам, що проблему з гравцями вирішено?

підтверджено.

ви несправедливо надаєте якомусь гравцеві 14 днів, щоб образити нашу репутацію

який у цьому сенс?

ми навіть опублікували тут знімок екрана, щоб показати вам це.

очевидно, що цей гравець взагалі не відповість, і що він просто висуває звинувачення та образи на нашу адресу, тому що він не може турбуватися про те, щоб стежити за процесом і покладатися на свої електронні листи

якщо ви не бачите цього, принаймні відредагуйте його коментарі, щоб його обговорення було зосереджено на його точних проблемах, без його образ.

Вітаємо, Anjili,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.