Гравець вніс гроші на рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Шановний ananthababubabu4163!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я б рекомендував, це зв’язатися з вашим постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не змогли допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас тримати нас у курсі. Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
це була анульована транзакція постачальником платежів, оскільки вона не була успішно завершена. ми вже пояснили це гравцеві. навіть якщо сума може бути списана з його рахунку, це не означає, що ми отримали її автоматично. так не працюють онлайн-платежі. він, швидше за все, буде автоматично повернено постачальником платежів через кілька днів. ми не можемо точно сказати, скільки днів, тому що його не було з нами. приносимо вибачення за незручності, які зазнав цього клієнта. однак це не в наших руках.
якщо, у малоймовірному випадку, через 2 тижні постачальник платежів не повернув кошти автоматично, ми спробуємо з’ясувати це на нашій стороні.
Привіт, команда 24bet
Я зв’язуюсь з банківськими особами, вони сказали, що продавець отримав, зв’яжіться з ними, як вони сказали, майже тиждень не повернуто або не додано в гаманець, будь ласка, перевірте та оновіть мене, не зламайте мою довіру.
Привіт усім,
Дякуємо 24bet Casino за те, що ви розглянули цю проблему.
ananthababubabu4163, чи є у вас офіційна заява від банку щодо цієї ситуації? Якщо так, надішліть його разом із квитанцією про внесення депозиту та історією каси зі свого облікового запису казино на адресу kristina.s@casino.guru . Велике спасибі.
привіт - Кристина
Я надішлю вам електронною поштою прямий знімок екрана з нашої платформи постачальника платежів.
Не соромтеся переслати це гравцеві
це була "невдала" транзакція.
Більше ми нічого не можемо зробити.
Через деякий час цей гравець буде автоматично повернений його постачальником платежів, але це повністю не в наших руках, оскільки ми ніколи не отримували його.
Як ми вже говорили, так, кошти цілком могли бути списані з його AC або гаманця – це ніхто не заперечує – але це не означає, що ми отримали ці кошти автоматично.
Йому просто потрібно набратися терпіння, щоб відшкодування надійшло до його гаманця.
Ми маємо вплив на цей процес.
з повагою
Знімок екрана з помилкою транзакції завантажено в цю тему вище, щоб гравець міг бачити.
Привіт, команда 24bet
Коли я перевіряю в банку, люди з банку сказали, що платіж отримано продавцем, будь ласка, зв’яжіться з ними, і більше за 15 днів я не отримав жодного відшкодування від вас чи від банку, єдиний момент – це коло моїх друзів, які використовують той самий сайт, але отримати величезну кількість скарг на ваш сайт 10 тис. не є великою проблемою, але довіра важливіша за все в наші дні, якщо ви повернете гроші, я буду продовжувати ваші послуги або більше не буду обговорювати, я повідомляю всі свої посилання моїх друзів коло не є вашими послугами.
Дякую
Анантабабу
Оскільки я перевіряю деякі інші скарги останніх днів, на вашому сайті 24betting.com з’являється все більше негативних відгуків, тому після того, як я переглянув усі, їм не варто довіряти на сайті, тому, якщо можливо, заблокуйте принаймні мій ідентифікатор
І це не невдала транзакція, це помилка вашого сайту, це трапляється не вперше, навіть коли ми робимо ставки, також відбувається одразу, коли я запитую в чаті, вони сказали, що помилка сервера є їхньою
ananthababubabu4163, надішліть, будь ласка, офіційну заяву банку щодо цієї ситуації разом із квитанцією про внесення депозиту на адресу kristina.s@casino.guru . Велике спасибі.