ГоловнаСкарги22bet Casino - Рахунок гравця несподівано закрито після подання документів.

22bet Casino - Рахунок гравця несподівано закрито після подання документів.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 400 €

22bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.08.2023 | Справу закрито : 18.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Рахунок гравця з Австрії був несподівано закритий із балансом 1400 євро після того, як гравець подав документи для перевірки. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Цей сайт закрив обліковий запис із 1400 євро (250 євро був моїм депозитом) після того, як я надіслав їм усі запитані файли на перевірку, без будь-якої вказівної причини порушення Умов використання або чогось іншого. Вони просто сказали, що не можуть не прийняти мої документи в кінці, і наступним листом, який прийде через 2 дні, було закриття мого облікового запису.

Вони ігнорують усі питання, чи можуть вони принаймні повернути мій депозит або яка була причина закриття мого рахунку. Я грав там 5 місяців, і як тільки я попросив зняти свій баланс, вони це зробили.

повна шахрайська поведінка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний moselemartin223,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 22bet Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи була інформація профілю у вашому обліковому записі заповнена вашою правильною особистою інформацією?

Будь ласка, які документи ви надали для перевірки облікового запису?

У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, мультиплеер)

Ви досягли поточного балансу з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, moselemartin223,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого