Гравець не може завершити верифікацію, оскільки казино запитує фото підтвердження віртуальної картки. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
21.com Casino - Гравець не може завершити перевірку.
Автоматичний переклад.
Сума: 185 €
21.com Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, zak521521!
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 21.com Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Коли востаннє вам відповідало казино? З якого часу ваш обліковий запис заблокований?
Зауважте, що остання відповідь казино про перевірку вашої картки була 3 дні тому, а зараз вихідні. Я б точно зачекав принаймні до кінця наступного тижня, поки казино відповість, оскільки для підтвердження потрібно більше часу.
Щодо блокування облікового запису – це звичайна процедура, коли під час верифікації обліковий запис блокується, і він знову відкривається після завершення перевірки.
Будь ласка, тримайте нас в курсі до кінця наступного тижня та повідомте нам, якщо будуть якісь новини щодо перевірки.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Будь ласка, надішліть їм усі необхідні документи. На жаль, ви не можете пропустити ці кроки, якщо хочете отримати виплату. Казино все ще в межах норми, оскільки у нас було багато випадків, коли казино вимагало від гравців набагато більше. Тримайте нас в курсі.
Автоматичний переклад.
