Гравець із Чилі подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я намагався зняти кілька коштів протягом 5 днів, і всі вони постійно скасовувалися, оскільки потрібна виписка з банківського рахунку. Я завантажив кілька таких виписок, і лише 26 липня мої зняття не було відхилено. Дивно те, що мій обліковий запис уже підтверджено, і останнє зняття було здійснено без проблем лише за 4 години.
Завтра буде 72 години очікування, і я відчуваю, що вони не виплатять мій виграш. Точної відповіді від служби підтримки не було.
Я долучив запити, що очікують на розгляд.
Минуло приблизно 8 днів, а я все ще чекаю схвалення від 20 bet. Я спілкувався в чаті, з підтримкою, через пошту, facebook, twitter, instagram, і мої зняття все ще очікують...
Привіт, так, після близько 8 днів боротьби мені вдалося зняти кошти, але потім мені довелося повторно завантажити документацію та чекати ще 5 днів, щоб зняти весь свій баланс.
Загалом я можу сказати, що 20bet платить, але вимагає занадто багато і дуже специфічної документації, що робить неприємним виведення коштів.
Шановний sack26,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
