Огляд 20Bet Casino

Гравець зі Словенії намагався зняти 57 євро з казино 20Bet, але його обліковий запис було заблоковано після того, як він надав фотографію свого посвідчення особи для перевірки. Він стверджував, що брав участь лише в спортивних ставках, не використовуючи бонуси. Однак, оскільки наша платформа в основному займалася скаргами на онлайн-казино, ми не змогли допомогти йому безпосередньо. Ми запропонували надати список веб-сайтів, які могли б допомогти вирішити його проблему зі ставками на спорт. Згодом скаргу було відхилено через нашу нездатність втрутитися у справи спортивних ставок.

У гравця з Іспанії виникли труднощі з виведенням виграшів, казино тричі повертало кошти на його баланс, посилаючись на відмову банку. Незважаючи на звернення до різних сторін, у тому числі до органу ліцензування, питання залишилося невирішеним. Після низки повідомлень гравець вирішив припинити розгляд скарги та попросив заблокувати його обліковий запис. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування й були змушені відхилити скаргу.

Гравець із Бразилії, незважаючи на перевірку облікового запису та надання кількох підтверджень платежу, отримав відмову у запиті на зняття 50 реалів у казино. Це сталося навіть після того, як пропонували кілька особистих документів, що підтверджують їх особу. Скаргу було відхилено, оскільки гравець використав депозит третьої сторони в казино.

Гравець з Іспанії подав запит на зняття коштів з онлайн-казино, але він ще не оброблений. Він зазначив, що вся необхідна документація була затверджена. Команда розгляду скарг порадила гравцеві зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу. Після продовження періоду очікування ще на сім днів гравець не відповів. Тому ми не змогли провести подальше розслідування й змушені були відхилити скаргу.

Рахунок гравця з Греції в 20bet був закритий без уточнення, хоча його попередній вихід був схвалений. Незважаючи на те, що він надіслав необхідні документи та прочекав 6 днів, його обліковий запис залишився вимкненим. Він подав запит на повторне відкриття свого рахунку або повернення виграшів. Гравець був учасником протягом місяця і брав участь у ставках на спорт, переважно на баскетбол. Після перевірки безпеки казино звинуватило його в зловживанні функцією ставок Cashout. Ми повідомили гравця, що не можемо допомогти з проблемами спортивних ставок, але запропонували порекомендувати веб-сайти, які могли б допомогти. Зрештою скаргу було відхилено через характер проблеми.

Гравцеві з Португалії не вдалося закрити свої рахунки в 20Bet і 22Bet, оскільки його повідомили, що він повинен чекати три місяці. Незважаючи на наші спроби краще зрозуміти ситуацію та запропонувати допомогу, гравець не відповів на наші повідомлення та запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування й були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Фінляндії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, його виплата ще не була отримана. Гравець висловив занепокоєння щодо безпеки надання казино такої особистої інформації, як паспорт, водійські права, кредитна картка, банківські виписки та домашня адреса. Він також зіткнувся з технічними проблемами під час виведення коштів, оскільки служба підтримки казино запропонувала використати інший метод оплати. Однак гравець мав лише один банківський рахунок і одну банківську картку. Через ці обмеження казино не змогло обробити виведення коштів. Незважаючи на наші зусилля вирішити проблему, гравець не відповів на наші останні повідомлення, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Греції виграв 8000 євро, але після початку процесу перевірки документів через зміну домашньої адреси та банківської картки казино закрило рахунок і конфіскувало виграш з підозрою. Він просив повернути всі депозити, але не отримав відповіді. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Мексики подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Ми зв’язалися з казино та повідомили, що перевірка облікового запису гравця завершена, а зняття коштів оброблено. Ми попросили гравця підтвердити, чи отримали вони кошти, але вони перестали відповідати на наші повідомлення, тому ми були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Іспанії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.

Гравець з Австрії намагався закрити свій рахунок у казино з 18 серпня, але казино продовжує пропонувати бонуси та відмовляється це робити. Проігноровані запити на закриття призвели до втрати приблизно 2000 євро. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.

Гравець з Португалії вніс кошти з рахунку дружини в Skrill і виграв 4000 євро. Однак казино відмовило у знятті, заявивши, що він не може використовувати чужий рахунок для транзакцій, і згодом заблокувало його рахунок. Оскільки гравець використовував спосіб оплати не на його ім’я, нам довелося відхилити скаргу.

Гравець з Норвегії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець із Чилі подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Іспанії має проблеми з виведенням 400 євро. Усі запитані документи було надано та перевірено, але відкликання все ще очікує на розгляд через п’ять днів. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець із Бразилії подав запит на відкликання менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Греції вже 2 дні намагається вивести гроші, але транзакції продовжують відхиляти. Служба підтримки казино припускає, що це проблема банку, але гравець наполягає, що з банком проблем немає. Гравець не відповів на наші запитання, тому нам довелося відхилити скаргу.

Гравець з Болівії, зробивши депозит кілька разів без проблем, отримав прибуток у розмірі 2200 євро, який вони спробували зняти. Казино відхилило запит на зняття, вимагаючи подання документів. Незважаючи на дотримання вимог і подальше схвалення електронною поштою, казино знову відхилило зняття, посилаючись на проблему з банком. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги. Не було прогресу навіть через два тижні після того, як казино було повідомлено про скаргу гравця.

Гравець з Філіппін подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Італії надіслав у казино свої перевірочні документи. На жаль, казино ще не схвалило їх. Проблема полягала в тому, що гравець використовував для внесення коштів платіжну картку свого сина. Казино пообіцяло повернути цей платіж гравцеві. Оскільки гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, нам довелося відхилити скаргу.

Гравець з Португалії висловив розчарування після спроби зняти 4000 євро, але казино вимагає додаткову документацію через наявність стороннього способу оплати. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги. Не було жодного прогресу навіть через два тижні після того, як казино було повідомлено про скаргу гравця.

У гравця з Аргентини заблокували рахунок у казино. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги. Не було прогресу навіть через два тижні після того, як казино було повідомлено про скаргу гравця.

Гравець з Бразилії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не відповіло нам протягом зазначеного часу.

Гравець з Іспанії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Коли гравець зібрав усі платежі, він підтвердив, що більше не потрібна допомога щодо перевірки, і вважав проблему вирішеною.

У гравця з Бразилії скасували бонусні виграші через порушення правил бонусів. Казино надало нам журнал гри гравця, який показує, що правило максимальної ставки було порушено. Тому ми закрили скаргу як "відхилену".

Гравець з Іспанії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Рахунок гравця був заблокований після запиту на зняття коштів. Хоча він стверджував, що його посвідчення було перевірено, перевірка не була завершена, оскільки фотографію посвідчення (дата народження - рік) було змінено. Казино нібито повернуло гравцеві депозити. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання щодо повернення коштів.

Гравцеві з Португалії було відмовлено у знятті через депозит третьої сторони. Гравець використовував спосіб оплати, який належить його батькові, тому він не зміг його підтвердити. Гравець підтвердив, що депозит у розмірі 500 євро успішно повернуто. Ми закрили скаргу як відхилену, оскільки гравець не має права на виграш, отриманий від гри таким чином. Казино діяло правильно та в рамках своїх Умов.

Гравець з Іспанії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Філіппін подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Казино вказало, що їм потрібен додатковий документ. Зрештою ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець з Філіппін подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу було закрито, оскільки гравець подав 2 скарги щодо тієї самої проблеми.

Гравець з Греції не зміг відкрити свій старий рахунок, тому відкрив новий. Після спроби вивести свій виграш казино повідомило йому, що можуть виникнути проблеми, оскільки він створив 2 акаунти. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець поскаржився на те, що не може вивести гроші за допомогою будь-якого способу оплати, зазначеного в казино. Казино визнало технічні проблеми з платіжними провайдерами. Питання передано до відповідного контролюючого органу. Відтоді більше жодних оновлень.

Гравець з Індії відчуває труднощі з виведенням коштів, оскільки спосіб оплати, який він використовував для поповнення, недоступний для виведення. Схоже, що обліковий запис гравця ще перевіряється, тому зняття коштів було недоступне. Проте, поки ми чекали відповіді від казино, гравець вичерпав усі кошти на своєму рахунку, тому скаргу було відхилено.

Гравець з Мексики був незадоволений процесом перевірки. Казино нібито попросило документи, які він не може надати. Скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Індії намагався пройти верифікацію, однак казино відхилило всі документи та закрило їхній рахунок. Гравець хоче, щоб його депозит був повернутий. Хоча гравець надав казино невірні документи, що посвідчують особу (неправильний формат), пізніше це було прийнято, і гравець отримав свій депозит. Скарга вирішена.

Гравець з Мексики намагається перевірити свою картку. Казино просить надати картку з видимим ім'ям гравця, але це неможливо, оскільки карта віртуальна. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Іспанії вніс кошти на свій рахунок за допомогою кредитної картки дружини. Казино конфіскували всі накопичені виграші. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравця з Італії звинуватили у відкритті декількох рахунків, оскільки вона і її мама використовували один і той же рахунок для гри. Це було спричинено відтворенням з того самого пристрою, тому ми були змушені відхилити цю справу.

Гравець з Нідерландів відчув технічний збій під час гри в рулетку в прямому ефірі. Гравець зробив ставку на номер 31, прямо, але виграш не отримали. Початкова ставка гравця була врешті повернена гравцеві.