ГоловнаСкарги20Bet Casino - Гравець намагається перевірити.

20Bet Casino - Гравець намагається перевірити.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 €

20Bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 06.06.2022 | Вирішено : 13.06.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець намагається перевірити, оскільки дані його облікового запису неправильні. Скаргу було закрито, оскільки гравець повідомив нам, що вона вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Буенас тардес,


Мене звати Іруна, і кілька днів тому я зареєструвався на 20bet. Перша проблема з'являється, коли я розумію, що зробив помилку, вказавши свою адресу, в якій я вказав стару адресу, де я жив. Тому я вирішив зв’язатися з ними, щоб дізнатися, чи можу я якось змінити свою особисту адресу 20bet. Крім того, єдиний документ, який у мене є, це свідоцтво про реєстрацію, видане сьогодні мером муніципалітету, де я проживаю, в якому вказані моя стара та нова адреси, з моїм прізвищем та іншими відомостями. Тож я надаю виснажливий документ, але вони його відхиляють.

На сторінці вказано, що вони приймають виписку з банку, рахунок за комунальні послуги та оплату за послуги мобільного зв’язку, проблема в тому, що жодного з цих документів немає на моє ім’я, оскільки я живу зі своїми батьками. Я надіслав їм два телефонні рахунки на ім’я мого батька, один зі старої адреси, а другий з нової, але я не думаю, що він дійсний, оскільки мого імені на ньому немає. Крім того, я знову надіслав їм свідоцтво про реєстрацію, щоб вони могли перевірити дані телефонного рахунку мого батька з даними моєї реєстрації, ви також бачите, що у нас одне прізвище.

Я не знаю, що ще робити. мені потрібна допомога


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Іруна,

Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з 20Bet Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Ви вже зробили депозит у казино? Якщо так, то чи була оплата, яку ви використали, власною? Чи є у вас якісь документи з вашими даними, де видно адресу проживання? Казино відхилило документ, що містить вашу стару та нову адресу?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт! Дуже дякую за увагу. Вже вирішено!! Якщо у мене виникнуть будь-які інші проблеми, я без вагань звертаюся до вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, Іруна, що повідомила нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому ви знову зіткнетеся з іншими проблемами, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого