Доброго ранку, я хотів додати останню інформацію щодо моєї претензії, казино дало мені хеш, за допомогою якого, за їх словами, binance могла надати мені інформацію про цей депозит (що невірно, оскільки без валюти депозиту та мережі використовували його неможливо відстежити), з якою я зв’язався зі службою підтримки Binance, і вони знову запитали мене про валюту, у якій він був внесений, і мережу, яка використовувалася для перегляду блокчейну, оскільки в моєму обліковому записі немає інформації про це. Я знову зв’язався зі службою підтримки 1xslots, щоб запитати цю інформацію, а також надати їм скріншоти запиту binance, де чітко зазначено, що на моєму рахунку немає депозиту з таким хешем, і відповідь була такою ж, що вони не можуть надати мені більше. інформації та підтвердження того, що я їх надіслав, і переміщення мого рахунку, і чат із допомогою Binance продовжують говорити мені те саме, що я отримав депозит.
Правда полягає в тому, що я не розумію відмову в даних так просто, як раніше відмовляли у валюті та мережі, і вони продовжують підтверджувати, не надаючи мені того, що необхідно, щоб я міг знати, що сталося з моїми грошима, і, перш за все, що вони продовжують повідомляти мені, що я отримав платіж, навіть якщо я надішлю їм надану інформацію. через binance, що я його не отримав.
У вашому розпорядженні є електронні листи, чати та дані мого облікового запису, коли ви про це попросите.
Вітаю і дякую за аналіз мого випадку.
Good morning, I wanted to add the latest information regarding my claim, the casino gave me a hash with which, according to them, binance could give me information about that deposit (which is not correct, since without the deposit currency and network used it cannot be track) to which I contacted Binance support and they asked me again for the currency in which it was deposited and the network used to be able to review the blockchain, since there is no information about it in my account. I contacted 1xslots support again to request that information and also provide them with the screenshots of what was requested by binance where it clearly says that there is no deposit to my account with that hash and the response was the same that they cannot provide me No more information and having the proof that I sent them, both the movements of my account and the chat with Binance assistance continue to tell me the same thing that I received the deposit.
The truth is that I do not understand the denial of data as simple as the currency and network used to be denied and they continue to affirm without providing me with what is necessary to be able to know what happened to my money and above all that they continue to tell me that I received the payment even if I send them the information provided. by binance that I did not receive it.
I have emails, chats and my account information at your disposal for when you request it.
Greetings and thank you for analyzing my case.
Buenos días quería añadir la última información con respecto a mi reclamo, el casino me brindo un hash con el cual según ellos binance podía darme información de ese depósito(que no es correcto, ya que sin la moneda de depósito y red utilizada no se puede rastrear) a lo cual me comunique con la asistencia de binance y me pidieron nuevamente moneda en que se depositó y red utilizada para poder revisar la cadena de bloques, ya que en mi cuenta no hay información al respecto. Me vuelvo a comunicar con la asistencia de 1xslots para solicitar esa información y también brindarles las capturas de pantalla de lo solicitado por binance donde claramente dice que no hay ningún deposito a mi cuenta con ese hash y la respuesta fue la misma que no me pueden brindar ninguna información más y teniendo las pruebas que les envíe tanto los movimientos de mi cuenta como el chat con la asistencia de binance siguen diciéndome lo mismo que yo recibí el depósito.
La verdad no comprendo la negativa de datos tan simples como moneda y red utilizada me sean negados y sigan afirmando sin brindarme lo necesario para poder saber que sucedio con mi dinero y sobre todo que sigan diciéndome que recibí el pago siendo que les envíe la información proporcionada por binance de que no lo recibí.
Tengo a su disposición mails, chats e información de mi cuenta para cuando me lo soliciten.
Saludos y gracias por analizar mi caso.
Автоматичний переклад.
