ГоловнаСкарги1xSlots Casino - Вилучення гравця відкладено.

1xSlots Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: $4 000 000 ARS

1xSlots Casino
Надіслано: 07.08.2024 | Вирішено : 15.08.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Аргентини зіткнувся з проблемами під час виведення 4 000 000 із казино, спроби призвели до повідомлень "відхилено оператором". Незважаючи на успішне зняття 1 мільйона за дві транзакції, менші спроби зняття також були відхилені. Проблему було вирішено після того, як гравець підтвердив, що він міг поступово виводити свої виграші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Добрий день. Я хочу вирішити проблему зі зняттям коштів. Побачивши, що Astropay іноді працює, наприклад, зараз, мені потрібно зняти 4 000 000, які я виграв (я зміг зняти лише 1 мільйон за дві транзакції по 500 000 кожна), і з’являється повідомлення: «відхилено оператором» (проблема з оплатою). Я намагався зняти менші суми, але мені все одно відмовляють. Мені потрібно терміново вирішити цю проблему, оскільки це великі гроші. У мене є скріншоти всього. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний guidoabernal,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що ви успішно отримали перші два зняття?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, guidoabernal,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це вже виправлено. Як і сказали, знімала потроху.

.дякую за все

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний guidoabernal,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого