Гравець з Франції просив про відмову п’ять днів тому. Він ще не отриманий. Скарга гравця успішно вирішена.
Шановний Томасе,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще знаходиться на розгляді в обліковому записі без обробки?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт Петронеле,
Дякуємо за дуже добру відповідь.
У минулому мені вдалося здійснити багаторазові зняття коштів методом SEPA, який займав максимум 2 робочі дні з моменту попиту, щоб перейти на мій рахунок і бути видимим у моєму виписці з банку.
Вони справді схвалили моє клопотання про зняття коштів у той же день, і до сьогодні я не отримав своїх грошей.
Я бачив багато скарг на цю проблему в Інтернеті, і дуже мало людей повернули їм заслужений заробіток.
1xbet любить надсилати надзвичайно багато запитів на необхідні документи і навіть просити деяких клієнтів надсилати конфіденційну банківську інформацію на неіснуючі адреси в Росії (випадок, який я бачив на форумі казино), щоб придбати трохи часу та змусити клієнтів відмовитись володіння.
Ось чому я подав сюди скаргу, щоб вирішити мою проблему з надією
З найкращими побажаннями,
Я запитав їх, чи можуть вони, будь ласка, прийняти мій висновок, прийняти іншими словами, насправді надіслати мені гроші. Я дав їм зображення посвідчення особи з обох сторін та зображення кредитної картки, яка використовувалася для депозиту обох сторін, а також мій запис транзакції, щоб передбачити, і вони відповіли марною відповіддю, сказавши, що я повинен бути терплячим, оскільки SEPA займає 7 робочих днів, коли це явно не т.
Я отримую SEPA вже 7 років, а останній - 4 дні. Максимум 3 дні для звичайних операцій і 4 дні, коли обмін валюти застосовується під час транзакції.
Я зробив свій запит на вихід, який був схвалений того самого дня, 12-го вівторка, тому теоретично я мав би отримати максимум в четвер або п’ятницю, як і всі мої попередні зняття коштів на цьому сайті.
Я зачекаю до середи і подивлюсь, чи це не чарівно виглядає, але я точно знаю і з досвіду знаю, що вони не переказали мені грошей. Вони просто прикриваються тим , що ознаменувало статус затверджений , але якщо я попросити квитанцію угоди вони ніколи не будуть спілкуватися , тому що вони дають замовлення , так що я буду чекати подальших консультацій і використання допомоги я можу отримати з вами , хлопці 🙂
Гарного дня!
Я цілком розумію ваше розчарування, Томасе. Я встановлю таймер на додаткові 2 дні, і якщо до середи не буде змін, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними та чекати гарних новин щодо вашого відмови. Заздалегідь дякую за терпіння.
Шановний Thomas75,
Спасибі за ваш відгук!
Нас поінформували про ситуацію, що склалася, і ми гарантуємо вихід із нашої сторони. Ми зробили все можливе, щоб платіж був схвалений
Як результат, ваш платіж з 01.12.21 з нашого боку є успішним
Зверніть увагу, якщо кошти не зараховуються протягом 7-14 банківських днів, вам потрібно зв’язатися зі Службою підтримки: info-en@1xbet-team.com
Всього найкращого,
Казино 1xBet
Щиро дякуємо, 1xBet Casino , за допомогу та допомогу.
Шановний Thomas75 , ми будемо терпляче чекати вашого підтвердження.
Шановний Thomas75,
Чи були якісь події після нашої останньої розмови?
Шановний Thomas75,
Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.
Шановне казино,
Я хотів би вибачитися за свою затримку відповіді на скаргу, яку я подав щодо питань виводу, які у мене були.
З радістю можу сказати, що 1xbet ефективно допомагав мені вирішити свою проблему.
Дякую Гуру казино за допомогу в цій короткій подорожі та дякую групі казино 1xbet за розуміння та вирішення мого питання.
З повагою,
Шановний Thomas75,
Спасибі за ваш відгук!
Ми раді дізнатися, що ця ситуація вирішена
Ви можете зв’язатися з нами в будь-який час, ми будемо раді допомогти вам у вирішенні будь-яких питань
З повагою,
Казино 1xBet
Відмінна новина. Щиро дякую, Thomas75, за ваше підтвердження. Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо обом сторонам за співпрацю та Thomas75, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.