ГоловнаСкарги1xBet Casino - Виграш гравця було конфісковано, а його рахунок заблоковано.

1xBet Casino - Виграш гравця було конфісковано, а його рахунок заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 68 000 $

1xBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 18.10.2023 | Справу закрито : 20.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Беніну виграв значну суму в онлайн-казино, але мав проблеми з виведенням свого виграшу. Після виконання численних запитів на документацію та участі в Skype-дзвінку його обліковий запис несподівано заблокували. Незважаючи на його звернення та надсилання нотаріально завірених документів, гравець не зміг отримати доступ до свого рахунку та свого виграшу. Казино стверджувало, що гравець порушив умови, маючи кілька облікових записів, і дозволив йому лише зняти свій початковий депозит. Гравець заперечив наявність кількох облікових записів і попросив Групу розгляду скарг врегулювати ситуацію. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я поклав загальну суму 6499 доларів США на свій рахунок і виграв 68 400 доларів США, я зняв 20 000 доларів США, вони попросили суму документів, яку я надав протягом 2 днів. Після очікування вони сказали мені, що мій обліковий запис заблоковано без причини, і я повинен подати апеляцію, після апеляції вони попросили надіслати нотаріально завірені документи до Мексики, оскільки вони мають офіси та ліцензію в моїй країні. Вони сказали мені, що підозрюють, що я надав підроблені документи, що посвідчують особу, але я надіслав їм нотаріально завірені документи, і з того часу я не маю доступу до своїх рахунок.

після відправки документів вони попросили відповісти на деякі запитання

Через 3 дні після того, як вони поділилися кодом, який я повинен зберегти для фото, це зроблено

Через 5 днів після того, як вони все ще запитували те саме зображення, це зроблено

Задали дзвінок по скайпу, він пройдений

Тепер вони попросили заповнити дуже довгу форму із запитанням, чи змінився я з тих пір, чи моя сім’я грає у футбол, і все це.

Я втомився від цієї безглуздої процедури, я надав усе, що стосується облікового запису, і надіслав нотаріально завірені документи до Мексики, тому просто розблокуйте свої ледве зароблені гроші.

1xbet відома як компанія, яка тримає гроші людей без причини.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний wachinoujoel,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Не могли б ви підтвердити, чи всі документи, які ви надіслали для перевірки, були затверджені? Уточніть, будь ласка, коли саме ви надсилали останні документи, необхідні для перевірки? Чи всі документи ви надали вчасно та в правильному форматі?

Чи могли б ви вказати, у які типи ігор ви грали?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ми розпочали цей процес 28 квітня, і я закінчив надсилати всі ідентифікаційні документи 29 квітня, і вони схвалили.

Вони запитали мене про джерело коштів, я надав виписку про інвестиції в криптовалютний гаманець, виписку з банківського рахунку та кілька договорів про оренду, щоб підтвердити свої кошти.

тож вони чекали 1 місяць і сказали мені, що я маю надіслати нотаріально завірені документи (посвідчення особи, паспорт, джерело коштів, підтвердження адреси, виписку з банківського рахунку, контракти, підтвердження депозитів на 1xbet) наземним транспортом, я надіслав усе це, вони підтверджують прийом.

пізніше вони попросили заповнити деякі форми

я здійснив дзвінок по скайпу, який пройшов

інша форма, яку я вже (всі питання не стосуються звичайної перевірки, тому що вони запитували, чи я змінив стать, і деякі інші питання) у будь-якому випадку я заповнюю всі питання

Тепер останнє, що вони просять надати, це ту саму форму, написану від руки, я повинен відповісти на ті самі запитання та надіслати через землю, вони просто ускладнюють процедуру перевірки, зауважте, що я в Африці, і перш ніж відправити поштою до Мексики, потрібно принаймні 30 днів, вони просто зволікають, я не знаю, яка відповідь на ці запитання, на які я вже відповів онлайн, зміниться в процесі. Я просто хочу свої гроші, я маю підтвердити свою особу нотаріально завіреними документами та своє джерело коштів, я думаю, що це достатньо, щоб звільнити мої гроші. Будь ласка, допоможіть мені!

Я роблю ставки на футбол live, я часто роблю ставки на менше голів, іноді на результати деяких матчів.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Зверніть увагу, що я здійснив відеодзвінок у скайпі, я відповів на всі запитання, які вони задавали, і вони сказали мені, що я пройшов. Я не знаю, чому вони зупинили процес через такі запитання, як мій улюблений вид спорту, якщо я змінив стать, яка моя стратегія, чи я роблю щось протизаконне. На всі ці запитання є відповіді в Інтернеті file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Відповідаючи на ваше запитання щодо типу гри, у яку я граю: я граю як у казино, так і у футбол, я не знаю, що це має значення, будь ласка, допоможіть мені повернути мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Велике спасибі, Wachinoujoel, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт wachinoujoel ,


Я щойно розглянув вашу справу, і мені дуже шкода, що ви зіткнулися з такою проблемою. Щоб допомогти вам вирішити проблему, я звернуся до казино.

Я хотів би запросити 1xBet Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у розслідуванні.

Чи можете ви надати нам будь-які причини затримки в завершенні процедури KYC, яка спричиняє проблему із запитом на виведення коштів для гравця?


Дякую тобі.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний користувач!


На даний момент ми просимо вас дотримуватися інструкцій, наданих у вашому обліковому записі. Якщо у вас є якісь труднощі, повідомте нам, щоб ми змогли вам у цьому допомогти


Все найкраще,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний wachinoujoel ,


Чи могли б ви повідомити нам про наступні інструкції казино та повідомити нас, коли ви виконаєте їх?


Дякую тобі.


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони попросили надіслати документ поштою до Мексики, це просто форма, яку я вже заповнив онлайн на їхньому сайті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я рекомендую вам це зробити, тому що інакше, я боюся, ми не зможемо рухатися вперед.


Хоча це може засмучувати, будь ласка, подивіться на дуже схожий випадок, який був у мене: https://casino.guru/1xbet-casino-the-player-struggles-to-verify-his-account


Гравець дотримувався всіх інструкцій казино і зрештою отримав виплату.


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

чи, можливо, я повинен надати всі документи, які надав хлопець? оскільки я не можу надсилати один документ за іншим, все це займає час

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не думаю, що це спрацює на вас. Просто дотримуйтесь крок за кроком.


Будь ласка, повідомте мене, коли ви надішлете потрібні документи до Мексики, щоб ми могли провести подальше розслідування.


З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, wachinoujoel,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Посилку відправлено, чекаю повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за інформацію, wachinoujoel .


Шановне казино 1xBet ,

Чи можете ви повідомити нам, щойно ви отримаєте необхідні документи від гравця?


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Томасе,


За словами Департаменту безпеки, наразі вони ще не отримали посилку від гравця. Як тільки вони це зроблять, користувач буде негайно сповіщений


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний wachinoujoel ,


Чи можете ви надати нам код відстеження для посилки? Тож ми можемо перевірити, коли він прибуде до Мексики.


Дякую тобі.


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Вітаємо, wachinoujoel,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт wachinoujoel ,


Враховуючи прогрес, якого ми досягли, я готовий дати цій справі ще один шанс, перш ніж її відхилити.


Чи можете ви надати нам код відстеження для посилки? Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Посилку надіслано, і зараз вона в Нью-Йорку для відправки, тому я чекаю сповіщення, коли вона дійде до Мексики

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

wachinoujoel , якщо це так, чи можете ви повідомити нам, коли посилка досягне Мексики? Тож ми можемо запитати казино про майбутній прогрес. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, wachinoujoel,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

скажу, коли прийде посилка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний wachinoujoel ,


Чи можете ви поділитися зі мною кодом відстеження? Я обіцяю зберігати це в таємниці та нікому не повідомляти. Мені просто потрібно підтвердити, що посилку відправлено, оскільки мені потрібні підтвердження. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
11 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дякую, wachinoujoel . Будь ласка, повідомте нас, коли посилка досягне Мексики, щоб ми могли попросити казино вжити подальших заходів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, wachinoujoel,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Посилка досягла місця призначення та була доставлена, ви можете перевірити надіслане вам посилання.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

це доказ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановне казино 1xBet ,


Якщо документи надіслано, чи можете ви повідомити нам, щойно ви їх приймете? А також підтвердити статус перевірки гравця. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний кожен


На даний момент, відповідно до Департаменту безпеки, ми просимо користувача продовжувати дотримуватися інструкцій, наданих для його облікового запису


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Вони попросили мене ще один відеодзвінок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний wachinoujoel ,


Я наполегливо рекомендую зробити цей дзвінок, навіть якщо один уже був здійснений. Будь ласка, повідомляйте мені про прогрес. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дзвінок запланований на завтра, я повідомлю вас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Але я просто впевнений, що вони вимагатимуть ті самі документи поштою, щоби втрачати час, я не знаю, чому вони не запитують усе разом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

file ось що вони нарешті сказали

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Привіт, дзвінок зроблено, чекаю на відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

чи можете ви попросити їх заплатити мої 68000$ зараз?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Хороший день.

Доводимо до вашого відома, що ми прийняли рішення припинити будь-яку співпрацю з вами (закриття вашого ігрового рахунку) на підставі Загальних умов Букмекерської компанії:

Після завершення розслідування компанія може прийняти будь-яке рішення, яке вона вважає справедливим і обґрунтованим:

1. Блокувати (закривати) обліковий запис (у тому числі мультиакаунти), що може спричинити за собою:

- усі бонуси, безкоштовні ставки та виграші, отримані від цих бонусів і безкоштовних ставок під час використання цього мультирахунку, стають недійсними та втрачаються для вас

- на власний розсуд скасувати всі виграші та відшкодувати баланс вашого рахунку на початку розслідування (за вирахуванням будь-яких анульованих виграшів), отриманих з вашого основного та мультирахунків. Ми також маємо право відшкодувати будь-які суми, які нам заборгували у зв’язку з цим мультирахунком, безпосередньо з будь-якого з ваших облікових записів (включно з будь-яким іншим мультирахунком).

2. На наш власний розсуд (у виняткових випадках), щоб дозволити подальше використання основного облікового запису та визнати його дійсним, тоді як усі ставки, зроблені вами з мульти-акаунту, будуть анульовані, мульти-акаунт(и) бути заблоковані та/або скасовані за рішенням компанії (рішення приймається для кожного конкретного випадку індивідуально, відповідно до ступеня порушення).

Рішення було прийнято після ретельного розслідування справи Департаментом безпеки.

Ми просимо вас не створювати ігрові облікові записи в Компанії.

У зв’язку з тим, що ваші дії були визнані грубим порушенням Умов нашої компанії, рішення про припинення будь-якої співпраці з вами було остаточним і не підлягало подальшому оскарженню.

Всі подальші питання щодо випадку блокування з вашого боку будуть проігноровані.

Ви можете зняти лише внесену суму.

це була їхня відповідь, вони сказали, що я не єдина особа, яка грає в обліковому записі, як вони можуть знати, що я не єдина особа, яка використовує обліковий запис?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

і навіть мій депозит, вони не дозволяють мені його зняти, я вносив лише через USDT TRC20, але на сайті вони заблокували зняття через usdt, USDt навіть не доступний.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановне казино 1xBet ,


Чи могли б ви надати більше інформації щодо свого рішення? Крім того, надішліть будь-які відповідні докази на мою електронну адресу для перевірки. ( tomas.k@casino.guru )


Наперед дякуємо за співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Томасе,


Щойно надіслав вам електронний лист щодо цієї справи. Будь ласка, подивіться, коли це можливо.


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, казино 1xBet ,


Я вже відповів і чекаю додаткової інформації. Будь ласка, дайте мені знати, дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Зверніть увагу, що я зняв депозит, але мені потрібні мої виграші, вони не можуть сказати мені, що я не зіграв просто так, щоб заблокувати мої кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний wachinoujoel ,


Під час внутрішнього розслідування з казино, чи можете ви підтвердити, чи знаєте ви про створення інших облікових записів на 1xbet?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Ні, єдина висунута причина полягає в тому, що я не єдиний, хто грає на рахунку, мені цікаво, як вони можуть це знати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

file це був жарт, який називається рішенням.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Чи це правильно, що ви накопичили свої виграші, роблячи ставки на спорт відповідно до цієї заяви?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

І казино, і спортивні ігри.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Скільки приблизно від ігор казино? Будь ласка, спробуйте бути правильним, оскільки я можу перевірити цю інформацію в казино. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я не можу точно знати, я знав, що граю в аварії на цьому акаунті, обліковий запис використовувався в квітні, і я накопичив ставки, якщо ви не можете допомогти, дайте мені знати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Чи означає це, що ви не грали в ігри казино з квітня, тільки в ставки на спорт?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановні всі,


Як ми бачимо, останнє запитання було адресовано користувачеві, тому ми просимо команду скинути таймер на сторону користувача


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановне казино 1xBet ,


Таймер налаштований на вас, тому що я чекаю від вас додаткової необхідної інформації. Будь ласка, перевірте свою поштову скриньку. Я відповів на ваш електронний лист 30 грудня 2023 року.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт wachinoujoel ,


У мене є новини. Здається, ми не можемо продовжити розслідування без доказів від казино. У таких випадках ми можемо надати довіреність, підписану гравцем. Це дозволить нам виступати посередником із казино від вашого імені та матиме доступ до всіх доказів, необхідних для вирішення цієї скарги.

Чи приймете ви це як рішення, яке дозволить нам отримати необхідні докази? Дай мені знати.

Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Так, сер, надішліть його, щоб підписати його, ви можете надіслати йому мою реєстраційну пошту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний wachinoujoel ,


Я надіслав вам документ електронною поштою. Будь ласка, перегляньте документ і повідомте мене, коли ви виконаєте завдання.


Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Документ був підписаний і надісланий вам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я можу підтвердити, що отримав документи. Наразі я буду зв’язуватися з казино всередині країни та повідомлятиму вам про будь-які події, а також про результати розслідування. Дякуємо за співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт, я залишив кілька приватних повідомлень на вашій електронній пошті та деякі докази.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановне казино 1xBet ,


Я надіслав вам підписаний гравцем документ (довіреність) - будь ласка, перевірте свою поштову скриньку та повідомте мені, чи цього достатньо. Якщо це так, я чекаю запитуваних доказів.


Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний Томасе,


Щойно надав вам електронний лист, перегляньте його, коли це можливо.


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Привіт wachinoujoel ,


Будь ласка, дайте нам більше часу для розслідування, оскільки це не звичайний процес і займає більше часу, ніж ми очікували.


Я буду тримати вас в курсі будь-яких подій. Дякую тобі за терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний wachinoujoel ,


Нам ще потрібно більше розслідування, тому я змушений знову продовжити таймер. Сподіваюся, ви згодні, тому що ми хочемо вам допомогти.


Я буду тримати вас в курсі. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Перепрошую за затримку відповіді. Зараз я розглядаю цю скаргу. Прошу вибачення за можливі незручності.


Шановна команда 1xBet Casino ,

Будь ласка, надішліть будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ?

Заздалегідь дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад


Шановна Петронела,


Я переслав вам листування з вашим колегою. Будь ласка, подивіться, коли це можливо.


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Дякуємо, команда 1xBet Casino, за ваш електронний лист. Я надіслав вам відповідь.


Шановний wachinoujoel,

Я буду інформувати вас про подальші події.

Дякую тобі за терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановна Петронела,


Я відповів на Ваш лист. Перевірте свою електронну пошту, коли матимете час.


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт всім,

Я перепрошую, але запитуваний документ все ще очікує на підготовку з нашого боку. Я прошу вашого терпіння, поки ми працюємо над вирішенням цієї проблеми. Через незвичайний характер запиту це може зайняти трохи більше часу, ніж зазвичай.

Щиро дякуємо за розуміння та терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт wachinoujoel,

Я надіслав Вам довіреність для ознайомлення.

Підписавши документ, відскануйте його та надішліть безпосередньо в казино.


Наперед дуже вдячні за співпрацю.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, wachinoujoel,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого