ГоловнаСкарги1xBet Casino PE - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

1xBet Casino PE - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

1xBet Casino PE
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 26.09.2022 | Справу закрито : 12.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Перу відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

добрий вечір,

зазвичай я знімався без необхідності надсилати документи. Після цього, коли я хотів зняти, у мене запитали мої документи, які я додав, потім у мене запитали виписку з рахунку, яку я вже сьогодні, 26 вересня, приклав, ця виписка довго приходила.

Метод, який я використовую, є ефективним способом оплати, який не надає даних компанії 1xbet під час мого депозиту. Я не маю від них адекватної відповіді, вони тільки відповідають як завжди і не кажуть мені, чого не вистачає, я вже надіслав їм все, включаючи іншу документацію. Мій виграш не є бонусом чи чимось подібним, я зробив депозит і виграв, я граю в казино роками


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Jhon123,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з ліцензованих казино легковажно не ставиться до KYC, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи правильно я розумію, що перевірка способу оплати є єдиною перешкодою, яка стоїть між вами та вашим виграшем? Чи надали ви всі інші особисті документи, необхідні для верифікації?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Jhon123,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого