Гравець з Тунісу зіткнувся з проблемою автентифікації Google, яка завадила йому отримати доступ до свого облікового запису казино. Незважаючи на звернення до служби підтримки, казино довго не відповідало йому. Пізніше гравець підтвердив, що проблема була вирішена через кілька днів після того, як ми звернулися по допомогу до казино. Скарга вирішена.
Я знаю адресу та пароль, але не можу отримати доступ до облікового запису через проблему з автентифікацією Google, яка навіть не міститься в моєму обліковому записі Google. Я звернувся до служби підтримки клієнтів за адресою info-en@1xbet-team.com , а вже 5 днів без відповіді
Шановний Мохамеджаралла,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт команда casinoguru!
Дякую за можливість допомогти чл
Проблема в тому, можливо. Я пройшов автентифікацію свого облікового запису 1xbet у Google. Але я знаю повну інформацію про вхід. Обліковий запис запитував номер автентифікації Google.
Але я його не маю. Тож, звичайно, за допомогою служби підтримки 1xbet я міг повернути свій рахунок. Тому що я маю всі інші способи входу.
Але служба підтримки клієнтів взагалі не відповідає.
Насамкінець я хочу додати, що мій обліковий запис повністю підтверджено, і я граю з ним з 2017 року.
Дуже дякую, Мохамедджаралла, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, Мохамедджаралла,
Мені прикро чути про ваш неприємний досвід і я перепрошую за затримку. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника 1xBet Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановна команда 1xBet Casino ,
Не могли б ви подивитись на проблему гравця та надати нам пропозицію щодо вирішення його ситуації?
Наперед дякую за надану інформацію.
Шановний користувач!
Щиро дякуємо, що звернулися до нас. Чи не могли б ви повідомити нам, на яку електронну адресу ви зверталися щодо цієї справи та коли? Це допоможе нам точно визначити вашу ситуацію та ефективно допомогти вам
Все найкраще,
Команда 1xBet
Шановний Мохамеджаралла,
Ви можете відповісти на запитання?
Привіт, команда Casinoguru branislav & 1xbetCasino!
Дякую за допомогу
У мене є новина щодо мого облікового запису. Вони відповіли мені, можливо, це зайняло деякий час, і тепер мій обліковий запис відновлено
Знову ж таки, я ціную зусилля цього веб-сайту і, звичайно, буду рекомендувати його всім.
Які чудові новини, Мохамеджаралла!
Дякуємо за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що вашу проблему вдалося вирішити. Оскільки проблему було успішно вирішено, тепер я позначаю вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Дякуємо команді 1xBet Casino за допомогу та співпрацю.
З найкращими побажаннями,
Браніслав, Casino.guru
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
