Шановний Godspet96,
Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув цю справу, і щоб ви знали, KYC є дуже важливим і важливим процесом.
Я розумію, що процес KYC іноді може розчаровувати, але казино також повинні дотримуватися правил і норм, тому, хоча я можу співчувати вам, що весь процес можна зробити зручнішим або швидшим, це стандартна процедура, казино мають право.
Зважаючи на це, я зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.
Ми хотіли б запросити 1xBet Casino NG приєднатися до розмови.
Шановний 1xBet Casino NG,
Чи можете ви надати деяку інформацію щодо затримки верифікації гравця? Чи можете ви сказати нам, скільки часу триватиме процес перевірки безпеки?
Dear Godspet96,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed this case, and just so you know, KYC is a very important and essential process.
I understand that the KYC process can sometimes be frustrating, but the casinos need to follow rules and regulations as well, so although I can empathize with you that the whole process can be done more user-friendly or quicker, it is a standard procedure that the casinos are entitled to.
With this being said, I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite 1xBet Casino NG to join the conversation.
Dear 1xBet Casino NG,
Can you please provide some information regarding the delay in the player's verification? Can you please tell us how long the security check process will take?
Автоматичний переклад.