ГоловнаСкарги1xBet Casino LAT - Зняття коштів гравцем залишаються необробленими.

1xBet Casino LAT - Зняття коштів гравцем залишаються необробленими.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 140 R$

1xBet Casino LAT
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 29.04.2024 | Вирішено : 20.05.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Бразилії зробив три запити на виведення коштів на платформі 1xbet, які залишилися необробленими. Незважаючи на численні контакти з казино та запевнення у вирішенні протягом 24 годин, проблема не виникала протягом п’яти днів. Вона використовувала метод Пікса для виведення. Ми порадили гравцеві почекати 14 днів, оскільки обробка коштів може тривати до двох тижнів. Через два тижні казино повідомило, що зняття було відхилено з технічних причин, а кошти повернуто на ігровий рахунок гравця. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

У мене є 3 зняття коштів на платформі 1xbet, які не були зараховані на мій рахунок, я вже надіслав кілька повідомлень, і вони сказали, що це зменшиться протягом 24 годин, минуло 24 години, минуло 5 днів. Метод був Пікс. Відсутність поваги до гравця

Мій ID 830486***

Запит надійшов 27.04

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний pgvidracariateo,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, повідомте нам, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

З моїм обліковим записом і верифікацією все добре! Чекати 14 днів, щоб отримати зняття через Pix? Мені потрібні гроші, оскільки платформа продовжує затримувати зняття коштів клієнта з якої причини? Будь ласка, вирішіть і скасуйте моє відкликання. Дуже незадоволений 1xbet. З 27 квітня

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
6 міс. тому
Переклад

1xbet У мене 2 зняття на платформі, вирішіть це, мені потрібні гроші, вони були на платформі з 27 квітня, мої зняття там застрягли.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
6 міс. тому
Переклад

1xbet чекає на мої зняття.

Ви не дбаєте про гравців?

Куди не поділися мої гроші з 27 квітня? Я надіслав кілька електронних листів і нічого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Як я зазначав у своїй першій відповіді, ми рекомендуємо гравцям чекати до 14 днів, поки їхні виграші з’являться на їхньому рахунку. Ви надіслали запит на відкликання лише 6 днів тому, тому я прошу вас набратися терпіння та почекати ще кілька днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Це зневага до гравця, який повинен чекати 14 днів, щоб отримати зняття Pix. Дуже незадоволений 1xbet.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
6 міс. тому
Переклад

Відкликання очікується з 27 квітня, я прийшов сюди, щоб висловити своє обурення 1xbet, поки вони не випустили мої гроші. Я мати сім'ї. Мені потрібен мій висновок. 1xbet ви викликаєте головний біль і розчарування гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Тепер, коли минуло два тижні відтоді, як ви подали запит на зняття грошей, повідомте мені, чи отримали ви вже свій виграш? Будь ласка, дай мені знати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт,


Повідомляємо, що ці вилучення вже відхилено через технічні причини, які спостерігалися на момент надсилання запитів. Кошти повернуто на ігровий рахунок користувача 8 травня 2024 року.


З найкращими побажаннями,

Команда 1xBet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Вітаємо, pgvidracariateo,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Так . Дякую x1bet, проблему вирішено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний pgvidracariateo,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого