ГоловнаСкарги1xBet Casino LAT - Зняття гравців зникли.

1xBet Casino LAT - Зняття гравців зникли.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 $b

1xBet Casino LAT
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 04.09.2023 | Справу закрито : 18.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравцю з Болівії не було зараховано два запити на зняття коштів на загальну суму 2000 bs.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Імовірно, для мене було оброблено два платежі, один на 1400 bs і інший на 600 bs. Однак, коли я перевірив свій рахунок, вони не були зараховані, а також не були перераховані в незавершених зняттях. Я звернувся до служби підтримки, але так і не отримав відповіді, а також надіслав електронного листа до служби безпеки. Спочатку вони відповіли, але після того, як я подав скаргу, вони перестали відповідати... Мені потрібна ваша допомога.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний blankita114,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, чи могли б ви пояснити, чи намагалися ви зв’язатися зі своїм платіжним процесором щодо цієї проблеми? Це був ваш перший депозит у цьому казино? Не могли б ви переслати квитанцію про оплату та будь-яке відповідне повідомлення на адресу tomas@casino.guru ? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Доброго дня, я надіслав електронні листи на всі електронні адреси, вказані на сторінці, і ніхто не відповів на зняття 2000 bs, які, згідно з вашою сторінкою, були перераховані до мого банку. Поки що вони не показують своїх облич і мені відповіли, що в мене є два акаунти і що вони повинні їх приєднати... але це просто спосіб уникнути відповіді за крадіжку, яку вони роблять.

Згідно з цими платежами, вони вже були зараховані на мій рахунок, але насправді вони ніколи не надійшли, і їх було видалено з моїх незавершених зняття коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний blankita114,

Чи пробували ви знову відкрити свій старий рахунок у казино за допомогою служби підтримки казино до того, як відкривали інший рахунок?

Чи використовували ви бонуси на будь-якому з облікових записів казино?

Я буду чекати вашої відповіді.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, я намагався відкрити його за допомогою служби підтримки, але їм було потрібно «так» або «так» моє ім’я користувача, і це те, що я не знав, що це таке, оскільки були згенеровані деякі коди, а моя електронна адреса не була пов’язана з цим обліковим записом, і я створив новий обліковий запис, яким я користуюся, і запитав зняття з цього рахунку, як зазвичай, але моє велике здивування полягало в тому, що нібито казино вже перерахувало гроші на мій банківський рахунок, хоча вони так і не надійшли і є виписка з банківського рахунку, яка ніколи не робила! Зазначене зняття коштів надійшло, але вони видалили його з моїх незавершених зняттів (вказавши повідомлення на сторінці, що вони вже були зараховані на мій банківський рахунок)

Що стосується бонусів, я ніколи ними не користувався, оскільки мав поганий досвід роботи з іншим казино під назвою agentspins.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, blankita114, за надану необхідну інформацію. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо blankita114 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити 1xBet Casino LAT допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, що сталося зі зняттям коштів і що ми можемо зробити, щоб вирішити цю проблему.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний blankita114,


Ми передали ваш запит до Платіжної системи. Як тільки вони дадуть відповідь, ми повідомимо вас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, blankita114,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний 1xBet Casino LAT , чи відбулися якісь зміни в стані зняття коштів?

Заздалегідь спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Петре,


Обидва зняття коштів пройшли успішно, користувач отримав підтвердження цього в електронному листі вчора.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за оновлення. Шановний blankita114 , не могли б ви підтвердити, що ви отримали кошти для зняття коштів? Заздалегідь спасибі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого