ГоловнаСкарги1xBet Casino LAT - Затримка зняття коштів

1xBet Casino LAT - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 11 $

1xBet Casino LAT
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 11.09.2023 | Справу закрито : 02.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Парагваю подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, її виграш ще не отримав. Команда розгляду скарг повідомила їй, що зняття коштів зазвичай займає деякий час через різні фактори, як-от перевірка KYC і велика кількість запитів на зняття. Вони попросили її зачекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Гравцеві було надано можливість пересилати відповідні листи команді, але вона не відповіла на наступні повідомлення команди. У результаті скаргу було відхилено через відсутність додаткової інформації від гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив запит на зняття коштів за допомогою своєї дебетової картки Visa (10,80 USD).

Запит був схвалений протягом 7 хвилин, після чого я отримав підтвердження від 1xbet про те, що виведення було успішним.

Однак кошти так і не надійшли до мого банку навіть через 9 днів!

Я робив незліченну кількість депозитів і знімань, використовуючи той самий метод, за допомогою тієї самої дебетової картки Visa, у тому самому банку, і кожного разу кредит завжди був миттєвим!

Служба підтримки повідомила мені, що якщо він буде схвалений, його слід зарахувати банку. У банку мені сказали, що якби вони надіслали гроші, вони були б на моєму рахунку, як це завжди було в минулому.

У мене є докази, виписки з банківського рахунку, спілкування зі службою підтримки та все, що їм потрібно, щоб допомогти мені вирішити цю справу.

Заздалегідь спасибі!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) lauarual!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вероніка, якщо ви погоджуєтесь, я можу переслати електронний лист зі скаргою на 1xbet із вкладеннями, а також електронний лист із відповіддю із сайту.

Тільки скажіть, куди відправити.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Звичайно, ви можете переслати електронний лист на адресу veronika.l@casino.guru . Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, lauarual,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, lauarual,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого