ГоловнаСкарги1xBet Casino LAT - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

1xBet Casino LAT - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: $146 197 ARS

1xBet Casino LAT
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 26.05.2023 | Справу закрито : 15.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Аргентини не пройшов перевірку. Казино стверджує, що персональні дані, які він ввів у профілі казино, не збігаються з даними з документів. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, як справи?

Вчора я увійшов у свій звичайний обліковий запис 1xbet і вніс 100 доларів США.

При спробі зняти зароблені гроші просять заповнити реквізити особистого рахунку (перший раз просять зняти).

Я швидко заповнюю свою особисту інформацію, тому що в моєму ноутбуці розрядилася батарея, і я знову прошу вивести гроші, але тепер у мене запитали документи (перший раз вони теж запитують).

Вони дають мені електронну пошту, куди я маю відправити документи, я надсилаю фотографії, а вони мені кажуть, що вони не збігаються з персональними даними.

Я прошу дозволити мені змінити мою особисту інформацію, оскільки я можу помилитися, коли її заповнюю.

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Леманкуш,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зрозумійте, що ви завжди повинні надавати правильну та повну особисту інформацію. Це стандартна та законна вимога будь-якого онлайн-казино, і вони не зобов’язані підтверджувати вашу особу, якщо ви надали неправильні облікові дані.

Не могли б ви повідомити, чи є у вас доступ до вашого облікового запису казино? Яка різниця між особистою інформацією, яку ви заповнили у своєму профілі, та документами, які ви надали?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я б не знав, як вам сказати, тому що це не говорить мені, що я був неправий, я думаю в моєму напрямку і ще щось.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Леманкуш. Не могли б ви повідомити, чи є у вас доступ до вашого облікового запису казино? Чи можете ви перевірити свій профіль та інформацію, яку ви заповнили?

Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Lemankush,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого