Гравця з Німеччини звинуватили у відкритті декількох рахунків. У підсумку ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.
Отже, мій рахунок був закритий, оскільки хтось інший зареєструвався з моїми даними, тому я вважаю, що це неправда, чому казино не звертає на це увагу з самого початку, і якщо вони вже помічають те саме ім’я та народжені на початку пройдіть це і не повідомляйте людині, яка вже зареєструвала дані, з самого початку, так що я не отримую свою виплату, і мій рахунок заблокований, тому що казино не відреагував відразу, це було б щось інше, хто ви маю на увазі залишити рахунок і закрити рахунок іншого, тим більше, що я подав свої документи, і вони мають підтвердження цього справді безглуздо.
Шановна Брейді,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо підтвердити докази, але перед тим, як це зробити, будь ласка, проконсультуйте, якщо, наскільки вам відомо, існує можливість того, що хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок у цьому IP-адреса чи пристрій як ваш?
Чи викуповували раніше будь-які акційні пропозиції цього казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Як давно ви зареєстрували свій рахунок?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ми зв’яжемося з казино та попросимо підтвердити докази, але перед тим, як це зробити, будь ласка, проконсультуйте, якщо, наскільки вам відомо, існує можливість того, що хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок у цьому IP-адреса чи пристрій як ваш?
Ну, ні моїй дівчині, ні дітям-ланам, тому що я встановив автоматичне заповнення у своєму мобільному телефоні
Чи правильно я розумію, що ви вважаєте, що ніхто з вашої родини не зареєстрував обліковий запис з тієї ж IP-адреси, що і ваша?
Шановна Брейді,
Спасибі за ваш відгук!
Ми хотіли б допомогти вам зі свого боку розібратися в ситуації, що склалася. Для того, щоб перевірити всі дані, нам потрібно знати номер вашого ігрового рахунку. Ми перевіримо всю інформацію та надамо вам відповідь
Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь!
Шановна Брейді,
Так, ти маєш рацію. Нам потрібен номер вашого рахунку, щоб перевірити всю інформацію
Як тільки ми отримаємо цей номер, ми перевіримо ситуацію, що склалася
Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь!
Велике спасибі, Брейді, за те, що ти вказав номер свого рахунку. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Брейді,
Я приймаю вашу скаргу. Зачекаємо відповіді з казино.
Шановна Брейді,
Як ми бачимо, ви надали нам номер вашої кредитної картки, але нам потрібен номер вашого рахунку
Також ми можемо перевірити всю необхідну інформацію, вказавши свою електронну адресу, на яку ви зареєструвались
Будь ласка, вкажіть номер свого облікового запису або електронну адресу, на яку ви зареєструвались
Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь!
Шановна Брейді,
Ми перевірили адресу електронної пошти, яку ви нам надали, і з’ясували, що такого зареєстрованого користувача з вказаною вами адресою електронної пошти немає
У такому випадку, щоб перевірити ситуацію, що склалася, повідомте нам номер свого ігрового рахунку
Нам потрібно знайти ваш профіль у нашій системі, тому це важливо
Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь!
Ну, я все ще маю ту саму електронну адресу з 2 замість 3 та номером
Шановна Брейді,
Чи правильно ми розуміємо, що ви маєте на увазі правильну електронну адресу: wweissdvd2@gmail.com?
Будь ласка, дайте нам правильну електронну адресу, щоб ми могли перевірити всю інформацію
Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь!