Гравець з Ірану поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здавалося, були втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.
Привіт. Я відправляю usdt на trx Blockchain на мій гаманець trx в моєму обліковому записі 1xbet. Я знаю, що адреса призначена для trx, але можна зняти та передати прив’язки для сайту з цієї адреси trx. Що баланс адреси trx увімкнено 20,5, ще $. 1x може взяти це і збільшити мій баланс. Чому сайт не додає його до мого балансу. Допоможіть будь ласка. Я теж тестувальник гуру. Це не повинно статися зі мною. Допомога
Шановний Фарзад,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не надходили на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не депонувати кошти, доки випуск не буде відсортовано.
Не могли б ви переслати квитанцію про оплату на petronela.k@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Щиро дякуємо, Farzad, за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Шановний Фарзад,
Спасибі за ваш відгук!
Ми хотіли б допомогти вам зі свого боку розібратися в ситуації, що склалася. Для того, щоб перевірити всі дані, нам потрібно знати точну дату, час та суму вашого депозиту. Ми перевіримо всю інформацію та надамо вам відповідь
Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь!
Очевидно, 1XBet працює з erat echnology Deccanus. Він сказав, що я не можу вивести токени USDT зі свого гаманця, в той час як тепер десятирічні діти можуть робити те саме. Після двох років щоденної активності на сайті я деактивую свій рахунок.
Шановний Фарзад,
Мені шкода чути про ускладнення, які ви зазнали. Сподіваюся, ми можемо вирішити це питання якомога швидше. Я хотів би просити Вас слідувати інструкціям казино та надати запитувані деталі транзакції.
Я дав їм інформацію вчора, і вони сказали, що не можуть вилучити жетон зі свого гаманця, і я повинен заплатити за їх нездатність
Шановний Фарзад,
На жаль, без надання запитуваної нами інформації ми не зможемо перевірити ваш рахунок щодо депозиту, який не був заповнений
Будь ласка, надайте нам таку інформацію для перевірки:
- точна дата вкладу;
- точний час вкладу;
- точна сума завдатку
Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь!
Ви не хороші брехуни. Закінчіть цю смішну гру. Я надіслав вам свої документи кілька днів тому, і ви також сказали, що не можете знімати гроші з мого гаманця. Так само легко. і ця проблема сталася для мене, хто працював на вашому сайті протягом двох років. Я сподіваюся, що нові люди навчаться на цьому і не підуть на ваш бік
Шановний Фарзад,
Ми зробимо все, щоб допомогти вам розібратися в ситуації. Опишіть детально всю ситуацію та надайте нам всю інформацію для перевірки
Чи правильно ми розуміємо, що ви стикаєтесь із труднощами зі своїм депозитом на підставі вищезазначених повідомлень та назви цієї теми? Або ця проблема була вирішена, але ви не можете вивести свої кошти зараз?
Ви маєте на увазі виведення коштів з вашого електронного гаманця або вашого ігрового рахунку?
Будь ласка, надайте нам правильний електронний лист, куди ви надсилаєте документи
Надавши нам всю необхідну інформацію, ми за мить перевіримо всі дані та надамо вам відповідь