Гравець з Італії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, 12 вересня я сплатив кредитною карткою (і не поповнюється) суму 50 євро на 1win, я виграв і хотів спробувати перевірити, чи книга надійна навіть при знятті, а потім я негайно зробив запит на зняття 50 євро, але на поповнюваній Postepay, знаючи, що для кредиту знадобилося щонайменше 24 години... Минуло 48 годин, і я не бачу жодного руху на Postepay, я надсилаю повідомлення оператору, який каже мені надіслати всю документацію, включаючи фотографія першої кредитної картки .... Пояснюю, що на неї не можна отримати плату, тому що це не поповнювана, а кредитна картка, і щоб підтвердити, що postepay мій і активний, я роблю подальше поповнення 10 євро з підзарядкою. ...без відповіді. Я надіслав усю документацію, включно з фотографією післяплати, і відповідь полягала в тому, щоб почекати до 30 днів ... на мій погляд, вони не мають наміру платити, навіть якщо я надіслав усі документи, які вони вимагали
Привіт, Крістіно, доброго ранку, на даний момент я припинив грати на цьому сайті, і я чекаю підтвердження документації, щоб мати можливість зняти ... очевидно, сума тут не така велика, ніж я думав, що було б гарною ідеєю очистити рахунок і більше не грати в неї .... cmq Я вважаю, що книга ненадійна
Дякую за відповідь, russogiuseppefabio. Чи правильно я розумію, що перевірка способу оплати є єдиною перешкодою, яка стоїть на шляху успішної перевірки? Чи схвалило казино решту ваших документів?
Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.
Привіт, Крістіно, ні... на сьогоднішній день я не отримав жодних оновлень щодо перевірки моєї документації... але це не має значення також тому, що я пообіцяв собі, що більше не буду грати на цьому сайті... дякую
russogiuseppefabio, я правильно розумію, що ви більше не зацікавлені у вирішенні цієї справи?