Гравець з Індії подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграші не були отримані. Ми повідомили гравця, що зняття коштів зазвичай займає від кількох днів до тижнів, і порадили набратися терпіння. Скаргу було відхилено через те, що гравець подав кілька скарг щодо однієї проблеми, і гравцеві було доручено продовжити спілкування в решті відкритої скарги.
15 ЛИПНЯ Я ЗНЯВ СВОЇ ГРОШІ, АЛЕ ГРОШІ НЕ ОТРИМАЛИ НА МІЙ РАХУНОК. Я ЗВЕРТАЮСЯ НА НОМЕР ДОВІДКОВОЇ ЛІНІЇ ВОНА ПРОПОНУЄ МЕНІ KYC DOCMANT НАДІСЛАЛА ПОШТУ Я ПЕРЕДАЮ СВІЙ DOCOMANT, АЛЕ ВОНА СКАЗАЛА МЕНІ ЧЕРЕЗ 14 ДНІВ, ЩО ВАМ БУДЕ НАДІСЛАНО ЛИСТ ЗА РЕЗУЛЬТАТАМИ ПЕРЕВІРКИ ВАШОГО ІГРОВОГО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ .. АЛЕ ЛИСТ ЧЕРЕЗ 5 ДНІВ ВОНА НЕ ВІДПОВІДАЄ НА МІЙ ЕЛЕКТРОННИЙ ПОШТ. ...БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖІТЬ МЕНІ
Ми помітили, що ви подали дві скарги щодо однієї проблеми, тому я змушений відхилити цю скаргу. Ваша інша скарга залишатиметься відкритою, тому відтепер відповідайте лише на цю тему та утримайтеся від подання нових скарг. Прошу вас завжди надсилати лише одну скаргу щодо кожної проблеми. Дуже дякую за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
