ГоловнаСкарги1win Casino - Вилучення гравця затримується.

1win Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 17.08.2022 | Вирішено : 18.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Відкликання гравця затягується на тиждень. Скаргу було вирішено, коли гравець отримав свій баланс.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зняв на загальну суму 2000 євро 11/09, вони попросили мене надати документи для підтвердження облікового запису (що я, звичайно, і зробив), але сьогодні я все ще не маю жодних зняттів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, marcogaglianone90,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я відправив документи тиждень тому і ще не отримав відповіді. Я спілкувався з операторами, вони сказали, що є затримки в платіжних системах. Я виграв свої гроші, не використовуючи бонуси

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Обов’язково дотримуйтесь зазначеного вище терміну, оскільки перевірка може зайняти до 14 днів. Повідомляйте нас до кінця цього тижня, якщо з’явилися якісь оновлення щодо перевірки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

26/08 я отримав відповідь електронною поштою від 1win, яка буквально говорить «Привіт!»

Раніше ви надали фотографії документів за нашим запитом.

Для проведення комплексної та об’єктивної перевірки просимо надати на нашу електронну адресу наступну інформацію:

1. фотозображення банківської картки:

З повагою, команда 1Win.

Я не знаю, хороший це знак чи ні, однак із 2000 євро, які були на моєму рахунку, зараз у мене є 1500, оскільки я зіграв інші 500, чекаючи, поки мені дадуть відповідь

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я можу підтвердити, що кожне додаткове повідомлення від казино є хорошим знаком, якщо вони відповідають. Обов’язково надайте їм потрібний документ і дайте достатньо часу для його обробки. Будь ласка, повідомте нас у разі будь-яких додаткових оновлень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, marcogaglianone90,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я хотів повідомити вам, що я отримав свої гроші, хоча я вже переграв більшу частину, велике спасибі за підтримку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, marcogaglianone90, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого