У гравця з Аргентини було незавершене зняття 80 000 ARS, які не були переведені. Незважаючи на звернення по допомогу, він не отримав жодної відповіді. Ми запросили додаткову інформацію, щоб дослідити проблему, але гравець не отримав відповіді. У результаті скарга була відхилена.
Привіт, я зняв 80 000 ARS, але вони не були перераховані на ASTROPAY! Я звернувся, але не отримав жодної відповіді.
Шановний bordon19959,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
