Гравець з Аргентини не може зняти кошти через проблеми з підтвердженим обліковим записом Gmail, до якого він більше не має доступу. Після надання необхідної інформації кілька разів служба підтримки постійно просить його зачекати 24 години, не вирішуючи проблему.
Доброго вечора, щирі вітання з Аргентини.
На жаль, моя проблема загострилася понад 30 днів тому. Сподіваюся, я зможу пояснити себе повністю та зрозуміло.
У мене проблеми зі зміною gmail, оскільки без OTP я не можу зняти кошти, але gmail, який уже підтверджено, більше не в моєму розпорядженні, з цієї причини я зв’язався зі службою підтримки, яка попросила мене надати всю відповідну інформацію, і я погодився, надіславши її, тому щоразу, коли я звертаюся до них, вони вимагають від мене чекати 24 години або вони знову запитують у мене інформацію, під час моїх останніх розмов вони кажуть мені, що новий gmail, який я надав, щоб внести зміни, уже використовувався в програмі, тому я погодився щоб дати їм інший gmail, і вони знову змушують мене чекати 24 години. Мені потрібне рішення, будь ласка, щоб мати можливість змінити gmail для вилучення (який уже ПЕРЕВІРЕНО)
Шановний Fleitamiguelangel,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Щоб допомогти нам краще зрозуміти вашу ситуацію, будь ласка, дайте відповідь на кілька запитань:
Наперед дякуємо за співпрацю. Я сподіваюся, що ми зможемо вирішити цю проблему якомога швидше.
З повагою,
Вероніка
Гуру казино
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
