ГоловнаСкарги1win Casino - Відкликання гравця затримується через проблеми з електронною поштою.

1win Casino - Відкликання гравця затримується через проблеми з електронною поштою.

Автоматичний переклад.

Сума: $5 000 000 ARS

1win Casino
Надіслано: 14.03.2025
Відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

5д 12г 49хв 43с

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Аргентини не може зняти кошти через проблеми з підтвердженим обліковим записом Gmail, до якого він більше не має доступу. Після надання необхідної інформації кілька разів служба підтримки постійно просить його зачекати 24 години, не вирішуючи проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго вечора, щирі вітання з Аргентини.

На жаль, моя проблема загострилася понад 30 днів тому. Сподіваюся, я зможу пояснити себе повністю та зрозуміло.

У мене проблеми зі зміною gmail, оскільки без OTP я не можу зняти кошти, але gmail, який уже підтверджено, більше не в моєму розпорядженні, з цієї причини я зв’язався зі службою підтримки, яка попросила мене надати всю відповідну інформацію, і я погодився, надіславши її, тому щоразу, коли я звертаюся до них, вони вимагають від мене чекати 24 години або вони знову запитують у мене інформацію, під час моїх останніх розмов вони кажуть мені, що новий gmail, який я надав, щоб внести зміни, уже використовувався в програмі, тому я погодився щоб дати їм інший gmail, і вони знову змушують мене чекати 24 години. Мені потрібне рішення, будь ласка, щоб мати можливість змінити gmail для вилучення (який уже ПЕРЕВІРЕНО)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Fleitamiguelangel,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Щоб допомогти нам краще зрозуміти вашу ситуацію, будь ласка, дайте відповідь на кілька запитань:

  1. Хтось із вашої родини чи хтось із тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
  2. Не могли б ви пояснити, чому ви більше не маєте доступу до своєї початкової електронної адреси?
  3. Скільки різних адрес електронної пошти ви намагалися використати, змінюючи свою початкову адресу електронної пошти?
  4. Чи правильно я розумію, що одна з адрес електронної пошти, яку ви хотіли використовувати, уже зареєстрована в цьому казино? Чи можливо, що ви реєструвалися в 1win Casino більше одного разу?
  5. Ви успішно пройшли повну перевірку KYC?

Наперед дякуємо за співпрацю. Я сподіваюся, що ми зможемо вирішити цю проблему якомога швидше.

З повагою,

Вероніка

Гуру казино

Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого