Гравець з Італії має проблеми з отриманням коду електронної пошти, необхідного для виведення коштів. Це, мабуть, траплялося раніше, заважаючи гравцеві зняти свої кошти. Гравець не відповів на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.
Я не отримую код на свою електронну пошту, щоб продовжити виведення коштів. Електронна адреса правильна, і я вже знімав гроші. Однак це вже не перший випадок, коли код не надійшов
Шановний 4q6jfjsxc4,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію ситуацію.
Коли ви востаннє намагалися зняти кошти?
Чи зверталися ви в службу підтримки щодо проблеми з кодом підтвердження? Чи може бути якась технічна проблема, з якою зараз стикається казино? Чи можна попросити службу підтримки підтвердити ваше зняття вручну?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock