У гравця виникла невизначена проблема з 1win Casino. Хоча здається, що цю проблему вирішено, скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Доброго дня,
Я хочу повідомити вам, що це казино 1Win, безперечно, шахрайство.
Як і багато інших букмекерів. Пов'язаний з Росією. Відомий 1xbet продовжує створювати дзеркала та змінювати деякі дизайни, щоб обдурити таких людей, як я.
1win не платить. Він також ніколи не виплатить ваші виграші.
Спілкування - це задоволення, яке вони приносять вам. Вони висміюють клієнтів. Служба електронної пошти ігнорує всі ваші листи. І, будь ласка, припиніть надсилати особисту документацію на такі сайти з Росії.
Сьогодні я провів ще один довгий пошук і помітив, що 1win навіть не має ігрової ліцензії. Я запитав чат і відразу сказав, що він не може надати мені цю інформацію зараз. Моє здивування ха-ха-ха
ЦЕ БУВ ЖАРТ РОКУ. Казино не може надати номер ігрової ліцензії. Це дійсно знущається над людьми.
Словом, тікайте з цих будинків. Якими б хорошими вони не здавалися. Вони шахрайські.
Шановний manuel222,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з 1win Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? У вас є незавершене зняття або вам важко підтвердити свій рахунок? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Привіт
Мені важко верифікувати свій рахунок, щоб зняти свої виграші.
з повагою
Шановний manuel222,
Скажіть, будь ласка, з якого часу триває перевірка? Які документи затверджено, а яких ще немає?
Доброго дня
Я чекав на перевірку документів близько 32 днів.
Підтвердження адреси надіслано. Посвідчення особи та селфі, на якому видно моє обличчя з карткою.
Досі вони жодного разу не відповіли на мої електронні листи. Ігноруйте це. В чаті мене теж проігнорували, тепер просто кажуть, що справою займається Департамент охорони і дали на це 14 днів. Однак після закінчення 14 днів вони надіслали електронний лист із повідомленням, що це може зайняти 30 днів. Проте пройшов вже 1 місяць. Розгляд справи триває.
Дякую manuel222 за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт manuel222,
Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув цей випадок і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Ми хотіли б запросити 1win Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино 1win!
Чи можете ви надати інформацію щодо затримки перевірки гравця?
Доброго дня!
24 січня верифікація облікового запису була завершена, і клієнт отримав електронний лист з інформацією про успішну верифікацію.
Виведення також було погоджено та передано на вказані клієнтом реквізити.
З повагою, команда 1win.
Дякуємо за відповідь, 1win Casino.
Шановний manuel222,
Відповідно до відповіді 1win Casino, ваше зняття коштів уже повинно бути оброблено. Будь ласка, повідомте мене, коли ви успішно отримаєте кошти.