ГоловнаСкарги1win Casino - У гравця виникла невизначена проблема.

1win Casino - У гравця виникла невизначена проблема.

Автоматичний переклад.

Сума: 550 €

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.01.2023 | Справу закрито : 14.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця виникла невизначена проблема з 1win Casino. Хоча здається, що цю проблему вирішено, скаргу було відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня,

Я хочу повідомити вам, що це казино 1Win, безперечно, шахрайство.

Як і багато інших букмекерів. Пов'язаний з Росією. Відомий 1xbet продовжує створювати дзеркала та змінювати деякі дизайни, щоб обдурити таких людей, як я.


1win не платить. Він також ніколи не виплатить ваші виграші.

Спілкування - це задоволення, яке вони приносять вам. Вони висміюють клієнтів. Служба електронної пошти ігнорує всі ваші листи. І, будь ласка, припиніть надсилати особисту документацію на такі сайти з Росії.



Сьогодні я провів ще один довгий пошук і помітив, що 1win навіть не має ігрової ліцензії. Я запитав чат і відразу сказав, що він не може надати мені цю інформацію зараз. Моє здивування ха-ха-ха

ЦЕ БУВ ЖАРТ РОКУ. Казино не може надати номер ігрової ліцензії. Це дійсно знущається над людьми.


Словом, тікайте з цих будинків. Якими б хорошими вони не здавалися. Вони шахрайські.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний manuel222,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з 1win Casino. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви розповісти? У вас є незавершене зняття або вам важко підтвердити свій рахунок? Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт

Мені важко верифікувати свій рахунок, щоб зняти свої виграші.


з повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний manuel222,

Скажіть, будь ласка, з якого часу триває перевірка? Які документи затверджено, а яких ще немає?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня


Я чекав на перевірку документів близько 32 днів.

Підтвердження адреси надіслано. Посвідчення особи та селфі, на якому видно моє обличчя з карткою.

Досі вони жодного разу не відповіли на мої електронні листи. Ігноруйте це. В чаті мене теж проігнорували, тепер просто кажуть, що справою займається Департамент охорони і дали на це 14 днів. Однак після закінчення 14 днів вони надіслали електронний лист із повідомленням, що це може зайняти 30 днів. Проте пройшов вже 1 місяць. Розгляд справи триває.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую manuel222 за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт manuel222,

Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув цей випадок і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити 1win Casino приєднатися до розмови.


Шановне казино 1win!

Чи можете ви надати інформацію щодо затримки перевірки гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня!


24 січня верифікація облікового запису була завершена, і клієнт отримав електронний лист з інформацією про успішну верифікацію.

Виведення також було погоджено та передано на вказані клієнтом реквізити.


З повагою, команда 1win.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, 1win Casino.


Шановний manuel222,

Відповідно до відповіді 1win Casino, ваше зняття коштів уже повинно бути оброблено. Будь ласка, повідомте мене, коли ви успішно отримаєте кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, manuel222,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого