Гравець з Індії заблокував свій обліковий запис 1win без чіткого обґрунтування, стверджуючи, що він не брав участі в будь-яких протиправних діях. Він втратив понад 7000 рупій, не отримав кошти та просить повернути кошти або розблокувати свій рахунок. Крім того, він не отримав відповідей на свої електронні листи.
Мій обліковий запис 1win був заблокований без будь-якої причини, вони назвали мені причини, яких я не зробив у своєму обліковому записі. Я вніс гроші сам, тоді не було проблем, коли я використав акваріумну готівку для внесення грошей, усе почалося.
Я втратив понад 7000 рупій. Якби я шахраював чи будь-яким чином шахраював, я б не втратив гроші
Моє зняття також не надійшло на мій рахунок.
Я прошу відшкодувати мою суму, яка застрягла, або розблокувати мій рахунок
На мою пошту також не відповідають
Ім'я:-Шіва**** Тріпа***
Ігровий ідентифікатор:-30229***
Ідентифікатор Gmail:-shivansh****** 0@gmail.com
Привіт shivanshtripathi440,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з 1win Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Дякую, що прийняли мою скаргу....
1.так, мій обліковий запис повністю підтверджено Aadhar, а також водійські права та ідентифікатор gmail з 10 січня 2025 року.
2. Мені дуже шкода, що в ньому якось неправильно вказано, що касовий агент 1win — це лише особа, яка допомагає вносити та знімати кошти в 1win.
3. Востаннє я спілкувався з казино в день, коли я подав скаргу, і сьогодні вони відповіли на електронний лист нижче.
Шановний клієнте!
Щоб отримати активний баланс, будь ласка, дотримуйтеся вказівок, здійсніть платіж у розмірі 2000 індійських рупій одному з активних продавців 1win, щоб ми могли перевірити ваші облікові дані, як-от ім’я, прізвище та останні 4 цифри номера вашого банківського рахунку, а потім ми розпочнемо повернення коштів 4000 INR на вашому банківському рахунку.
Будь ласка, зв’яжіться з нами під час оплати за ідентифікатор платежу продавця Active 1win
Я не можу зрозуміти, де я повинен зробити платіж і що, а також вони не повертають мої гроші повністю, які були розміщені на знятті
сума 5000 грн на банківський рахунок
та суму 2000 на касовому рахунку
обидва вилучення не були завершені
вони просять надати лише показ балансу в грі 2000 року
будь ласка, допоможіть мені повернути мої важко зароблені гроші
Привіт shivanshtripathi440,
Чи можна було б переслати всю інформацію між вами та казино, пов’язану з цією справою, до nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду?
Чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
так, звичайно, ви можете і будь ласка, допоможіть мені отримати кошти, які були зроблені
лист, який я отримав у відповідь, був із шахрайського листа, в якому говорилося, що він офіційний 1win. Я не отримав жодної відповіді від 1win
Привіт shivanshtripathi440,
Я досі не отримав від вас електронного листа. Перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru .
З повагою,
Нік
Будь ласка, дайте будь-яку відповідь. Я також надіслав документи поштою
Привіт shivanshtripathi440,
Будь ласка, перешліть електронний лист, у якому вони просили вас внести депозит - майте на увазі, що це може бути шахрайство, оскільки казино не повинні запитувати будь-який депозит таким чином, тому переконайтеся, що не надсилаєте їм жодної суми грошей.
Крім того, будь ласка, перешліть електронний лист від 1win, а не завантажуйте його скріншот.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Нік
Це був шахрайський лист, коли я заплатив їм 2000, вони попросили дати ще 7000
Як вони отримали цю інформацію?
Вони знали мою точну інформацію, а також мої банківські реквізити
Я пересилаю останню пошту від 1win до
Останній лист від 1win, який не є фейковим, був якимось чином видалений, тому я переслав скріншот
вони попросили мене підтвердити обліковий запис, і перевірка пройшла успішно, після чого вони надіслали лист із зазначенням вище, як зазначено на знімку екрана...
Я програв ще 2000 через шахрая, тому що мої дані якимось чином розкрили казино, і він знав кожну деталь про мій ігровий рахунок.
будь ласка, допоможіть мені повернути мої гроші. Буду вам дуже вдячний
Привіт shivanshtripathi440,
Чи можете ви повторно надіслати кожну розмову з казино та «фальшивим» казино та написати в темі електронного листа, що є підробкою, а що справжньою, оскільки наразі дуже важко визначити, яка з них.
Крім того, ви відповіли, поділившись будь-якою особистою інформацією на будь-який із підроблених електронних листів казино?
Чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
