Гравець з Індії зіткнувся з труднощами при виведенні коштів з казино 1win через блокування рахунку після внесення депозиту. Вони звернулися за допомогою у вирішенні проблеми. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця щодо його спілкування з казино та обставин блокування рахунку. Однак через відсутність відповіді від гравця розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.
Пане, я вношу депозит у казино 1win, але мій обліковий запис заблоковано та зняття коштів не дають мені, будь ласка, допоможіть мені, я довіряю грі 1win, будь ласка, допоможіть мені
Шановний lovekushm127,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1win Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
1. Мій акаунт заблоковано 11 червня. Я граю в казино 4. Рік
2. Я вношу депозит у казино та граю в ігри казино live casino
3. Без бонусів, лише сума депозиту
4. Він сказав, що вибачте, що не відкрив мій рахунок, будь ласка, допоможіть мені моїх 80 000 щось
Дякуємо за ваше терпіння.
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Ви зверталися в службу підтримки казино і просили пояснень?
Будь ласка, поділіться своєю взаємодією зі службою підтримки казино щодо проблеми.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
