ГоловнаСкарги1win Casino - Обліковий запис гравця було заблоковано після запиту на зняття коштів.

1win Casino - Обліковий запис гравця було заблоковано після запиту на зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 21 600 INR

1win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 22.06.2024 | Справу закрито : 30.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії вніс 17 000 INR і подав запит на зняття 21 600 INR. Після того, як йому сказали почекати 8-30 днів, він отримав електронний лист про те, що його обліковий запис заблоковано. Команда розгляду скарг дослідила цю проблему та підтвердила, що казино обробило виведення коштів 26 липня 2024 року, і що відредагована банківська виписка гравця неточно відображає трансакцію. Рішення казино закрити рахунок було визнано виправданим, оскільки всі зобов’язання були виконані, і гравцеві порадили проконсультуватися з відповідним азартним органом, якщо він незадоволений результатом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Вітаю, сер, внесіть 1win 17000 рупій, а зняття надішліть 21600 рупій .після пошти було сказано, що зачекайте 8-30 днів сьогодні.agaij пошта сказала, що ваш обліковий запис заблоковано .наскільки це довірена програма .можна розблокувати на обліковий запис 1win.або повернути суму депозиту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Шановний harry7779,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 1win Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • Як ви дізналися про блокування вашого облікового запису?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, сер, грайте останні 2 місяці, 1 виграш. Немає бонусу, я граю без бонусу, граю та депозит 17000 рупій, зняття 21 600 рупій після контакту для отримання допомоги, завантаження, надсилання електронної адреси, чекайте відповіді після того, як сказав, що рахунок заблоковано, доступний баланс 21 600 рупій. Також не повертайте суму депозиту, як тоді це справедлива компанія. Будь ласка, вирішіть мою проблему, сер, дякую за підтримку команди гуру казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 міс. тому
Переклад

Привіт, сер, досі немає оновлень, сер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт, сер, уже надішліть електронною поштою всі докладні відомості, будь ласка, перевірте

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

1win casino scam to mi весь баланс вимкнено .навіть сума депозиту також не повертається жодних доказів, надішліть те, що mistke .why казино гуру, будь ласка, допоможіть мені, сер. Сума депозиту це моя сума, навіть такий додаток froad ніхто не вірив у майбутнє, таке шахрайство, інший користувач також

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт, сер, чекайте на вашу відповідь, сер ..ще не оновлено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На жаль, я не отримав жодного листа з вашої зареєстрованої електронної адреси.

Будь ласка, перешліть інформацію, яку я запитував із електронної адреси, зареєстрованої на casino.guru , на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru Прошу вибачення за незручності.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
4 міс. тому
Переклад

Привіт, сер, 1win id 76184933. Депозит 17000 рупій і зняття надсилають 25 600 рупій. Після того, як пошта сказала, чекайте 8-30 днів сьогодні. Знову пошта сказала, що ваш обліковий запис заблоковано. Можна розблокувати обліковий запис 1win. Або поверніть суму мого депозиту. Будь ласка, допоможіть, допоможіть гуру казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

На цьому етапі ми вимагаємо від вас спілкування з казино. вам слід зв’язатися зі службою підтримки казино та запитати, чому ваш обліковий запис заблоковано.

file

Збережіть вашу взаємодію з казино та надішліть її на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Гаразд, сер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Ви зверталися в службу підтримки казино і просили пояснень? Обов’язково збережіть свою взаємодію у вигляді знімків екрана або стенограми чату та перешліть інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Уже надішліть пошту, будь ласка, сер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, harry7779, за надання необхідної інформації. Зараз передам Вашу скаргу колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Привіт, harry7779,

Мені прикро чути про вашу біду. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника казино приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановна команда 1win Casino ,

Не могли б ви детальніше пояснити ситуацію гравця? Чому обліковий запис користувача заблоковано? Чи конфіскували його виграш?

Якщо мова йде про порушення Умов казино, чи може казино обґрунтувати свої претензії та рішення відповідними доказами?

Не соромтеся надсилати необхідні деталі та підтверджуючі докази на мою електронну адресу ( branislav.b@casino.guru ).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Добрий день


Відправив відкликання. harry7779 , будь ласка, підтвердьте.


З повагою, команда 1win.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
  1. Привіт, пане 1win, дякую за відповідь..id 76184933 заблоковано.будь ласка, відкрийте, пане, після зняття надішліть..навіть можливе повернення суми депозиту..дякую за підтримку 1win і гуру казино.чекаю вашої відповіді, пане
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний harry7779 ,

Представник казино повідомив нас, що ваше зняття коштів мало бути оброблено.

Будь ласка, перевірте спосіб оплати, який ви використовували для зняття коштів, і повідомте нам, щойно платіж буде зараховано на ваш спосіб оплати, і суму, яку ви отримали. Ми чекатимемо ваших оновлень.

Додаткове запитання: чи залишився на вашому рахунку баланс, окрім незавершеного зняття, чи ви надіслали запит на зняття всього балансу?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, сер..id заблоковано, як платіж надіслати, сер. будь ласка, відкрийте ідентифікатор, сер, після надсилання запиту на зняття коштів. Дякуємо за підтримку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, сер, вилучення ще не отримано. Будь ласка, упадіть, сер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, сер, будь-яка інформація про зняття коштів, сер. Чекаю на вашу відповідь, сер

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний harry7779 ,

Прочитайте свій перший допис у цій темі. Ви згадали, що внесли 17 000 INR і подали запит на зняття 21 600 INR.

Який спосіб оплати ви використовували під час виведення коштів?

Представник казино повідомив нас, що ваше зняття коштів мало бути оброблено.

Отже, будь ласка, перевірте спосіб оплати, який ви використовували для зняття, і повідомте нам, коли платіж буде зараховано на ваш спосіб оплати, і скільки ви отримали. Ми будемо чекати ваших оновлень.

Додаткове запитання: чи залишився на вашому рахунку баланс, окрім незавершеного зняття, чи ви надіслали запит на зняття всього балансу?

Можливо, казино вирішило обробити незавершене зняття коштів і закрити ваш рахунок, на що казино має право.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, сер, дякую за відповідь, гуру казино. Зняття коштів надсилайте в індійських рупіях, сер. Але деякі плутають точне зняття платежу, але це понад 20 000 рупій, сер. Це 21 600 рупій або 25 600 рупій.. id все ще заблоковано, сер. і зняття коштів досі не надходить у гаманець. будь ласка, допоможіть щодо зняття коштів, сер. .і дуже вдячний за підтримку гуру казино та команди 1win.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дякуємо за оновлення, harry7779.


Шановна команда 1win Casino ,

Чи можете ви надати нам таку інформацію:

  • Який спосіб оплати було використано для виведення коштів (оброблений) + деталі способу оплати (ваша публікація буде прихована від загального доступу, у разі виведення коштів, відмінних від електронного гаманця/крипто, частина даних про спосіб оплати може бути цензура) + хеш транзакції, якщо ми говоримо про крипто-електронний гаманець
  • Якою була точна сума зняття в індійських рупіях і докази зняття цієї суми зі спірного рахунку казино
  • Чи закрило казино обліковий запис користувача, і якщо так, то чи залишився баланс на рахунку після успішного виведення
  • Якщо на рахунку залишився баланс, скільки це і як казино виплатить його гравцеві
  • Якщо щось із його балансу/виграшів було конфісковано, нам знадобиться більше деталей і підтверджуючих доказів для претензій і рішень казино

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Добрий день


Надсилав інформацію електронною поштою. Подивіться сюди, будь ласка.


З повагою, команда 1win.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Зачекайте на оновлення. Все ще не отримуєте зняття


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Зачекайте на оновлення, пане гуру казино, і 1 виграшна команда все ще знімає кошти, а не кредит...

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, сер, дякую за підтримку. Будь ласка, дайте відповідь. Команда 1win вже поділилася моїм питанням...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Добрий день


З нашого боку відхід пройшов успішно і пішов.

harry7779 будь ласка, надішліть на електронну пошту security@1win.xyz довідка про неотримання коштів.


З повагою, команда 1win.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановна команда 1win Casino ,

Це дійсно не те, що я намагався з’ясувати своїми запитаннями, і ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань.

Тому, будь ласка, перегляньте ще раз мій попередній пост і дайте відповідь на всі поставлені запитання.

Спасибі за розуміння. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, 1win, сер.. уже надсилаю електронну пошту та заяву у форматі PDF, тому, будь ласка, chcek, сер.. зняття коштів не отримано.. тому, будь ласка, мій висновок успішний, і ідентифікатор відкритий стільки днів, сер, але все ще не вирішено.. тому, будь ласка, допоможіть вирішити це.. дякую для підтримки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

доброго дня


Ми закрили обліковий запис користувача.

Вся сума, яку гравець вирішив вивести, була успішно виведена нами. Після зняття на рахунку користувача залишилося 45,36 INR.

Користувач самостійно ініціював запит на виведення, вказавши суму виведення, спосіб оплати та всі реквізити.


З повагою, команда 1win.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, сер, обліковий запис уже заблоковано. Надішліть pdf. Моє зняття не отримано. Яке рішення, навіть сума мого депозиту, поверніть це мої гроші, сер. Як зняти мою суму зараз, можна допомогти, будь ласка, зняти мою суму

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Також можу поділитися, будь ласка, знімком екрана зняття коштів, який все ще не кредитує мій банківський рахунок, чому поширюється неправдива інформація. 1win team.still моє зняття не надано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Гаррі7779 ,

Будь ласка, надішліть мені ту саму виписку з банківського рахунку (.pdf), якою ви надали в казино. Ви можете надіслати на мою електронну адресу ( branislav.b@casino.guru ).


Шановна команда 1win Casino ,

Дуже дякую за відповіді та роз’яснення.

Чи перевіряло казино вже банківську виписку користувача, яку він нібито надіслав у казино згідно з вашими вказівками вище? Якщо так, чи відповіло казино на електронний лист користувача та повідомило його про оновлення?

Яку виписку з банківського рахунку він надав? Чи це було правильним? Чи зміг він довести, що ще не отримав відкликання?

Коли саме було відправлено/оброблено відкликання?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, сер, уже надсилаєте електронний лист, тож перевірте, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Чекайте команди 1win

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Гаррі7779 ,

Дякуємо за ваш електронний лист і виписку з банківського рахунку. Я думаю, що на даний момент нам більше не потрібно чекати команди 1win.

Після збору всієї необхідної інформації та деталей ми закриваємо цю скаргу як необґрунтовану - якщо я правильно розумію ситуацію, ваше незавершене зняття було успішно зараховано на ваш спосіб оплати (підтверджено деталями з казино), приблизно місяць тому, але ви все ще наполягаєте на виплаті вже отриманого зняття або поверненні вашого депозиту, в той час як ви намагалися довести свої претензії явно відредагованою банківською випискою.

Я бачу виписку з банківського рахунку з правильного способу оплати. Однак казино підтвердило, що 26 липня 2024 року вони обробили виведення 21 600 індійських рупій. За збігом обставин деякі рядки у вашій банківській виписці були видалені/відредаговані (точніше дати з 26 липня по 28 липня 2024 року). Я думаю, що тут все зрозуміло, і ваше виведення було успішно оброблено. Ви можете радіти та радіти, що казино виплатило вашу суму зняття замість суми депозиту, яка була нижчою. Я справді не знаю, про що це йшлося, і чого ви взагалі очікували від цієї скарги, особливо після отримання вашого відкликання.

Оскільки існує мінімальний баланс, який, швидше за все, нижчий за мінімальний для виведення, а казино виконало всі зобов’язання перед вами (я б сказав, навіть більше, ніж ви мали право), вони мали повне право закрити ваш рахунок, і ми повністю приймаємо їх рішення.

Виходячи з усього вищевикладеного, вважаю зрозумілим, чому я не зміг закрити скаргу як успішно вирішену.

Якщо ви не задоволені вирішенням скарги, я рекомендую вам проконсультуватися з азартним органом, який регулює казино.


Велике спасибі, команда 1win Casino, за надану інформацію та співпрацю. Вибачте, що витратив ваш час.


З повагою,

Браніслав, Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого